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‘ホームページ’ で検索した結果：32 件
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CLOUD LINE ホームページ上の「お問い合わせ」機能改修にともなう1月24日利用不可時間について
株式会社ホワイトサポート
東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
代表取締役：遠藤 力
http://cloud-line.jp/拝啓
平素は、CLOUDLINEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2018年01月24日(水)16時から17時までお問い合わせフォームの改修に伴い、一時的にご利用が頂けなくなります。
今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。敬具
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CLOUD LINEホームページリニューアルのお知らせ
2016年6月15日
お客さま 各位
CLOUD LINEホームページリニューアルのお知らせ
株式会社ホワイトサポート
東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
代表取締役：遠藤 力
http://cloud-line.jp/株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）は、 CLOUD LINEホームページのリニューアルを行いました。
- ＜CLOUD LINEとは＞
- 東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps※1のインターネットサービスです。
- なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。
- ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合
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- 光回線サービスはそのままで、工事不要※2です。
- ひかり電話も引き続き提供※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
- 手続きはワンストップで対応いたします。
以上
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社ホワイトサポート
https://cloud-line.jp/inquiry_form/- ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
- ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
- ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。
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光アクセス設備の更改に伴うサービス等の断影響について
お客様各位
光アクセス設備の更改に伴うサービス等の断影響について
株式会社ハイホー
平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
NTT西日本エリアにて光アクセス設備のシステム更改が実施される為、現在提供中の一部サービスの断影響に関する情報を下記の通りご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、引き続き快適にサービスをご利用いただくために必要な更改となりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
記
１.期間、対象エリア等
・期間：2026年3月26日（木）～2029年3月まで順次実施予定
・対象エリア：西日本全域のすべてのフレッツ光開局済みビル（約1,135 ビル）
・対象回線：フレッツ 光ネクスト、光ライトプラス、ひかり電話ネクストの全回線
※ビルの収容回線数によっては数日間工事を実施するケースがございます。
※対象エリアにおいてご利用中のお客様及び今後開通するお客様の一部が対象となります。
２.エンドユーザ様への影響
光アクセス設備の更改において、対象の時間帯に各エンドユーザ様の回線収容替えのタイミングで以下の通り各種サービスがご利用いただけません。
・対象サービス：光アクセスサービス（インターネット）/ひかり電話
・サービス断影響：数分～20 分程度
※端末の再起動を実施いただくことで、サービス断時間の短縮が可能です。
※フレッツ・テレビはサービス断影響がございません。
※ひかり電話のボイスワープ機能（無条件転送）および一括転送機能も数分程度断影響あり
３.実施時期・実施エリアの詳細
本件に関する実施時期・実施エリアついては、NTT西日本公式ホームページの「工事・故障情報」にてご案内いたします。
URL：http://www.info-construction.ntt-west.co.jp
以上
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「ユニバーサルサービス料」の変更について
お客様各位
株式会社ハイホー
ユニバーサルサービス制度*1に係る負担金（ユニバーサルサービス料）の変更について
平素より、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ユニバーサルサービス（基礎的電気通信役務）制度に係る交付金の額について、2021年1月ご利用分より次の通り変更となります。お客様のご理解とご協力を賜わりますようよろしくお願い申し上げます。
*1NTT東西が提供している生活に不可欠な電話サービス（加入電話、公衆電話、緊急通報など）について、全国で公平かつ安定的な提供を確保するために必要な費用を「ユニバーサルサービス料」としてお客様にご負担いただく制度です。
■ユニバーサルサービス料
月額3円（税抜）／１番号につき
※毎月1日時点で、対象サービスをご契約中のお客様にご請求させていただきます。
電話のご利用がない場合でも、ご契約1番号につき、「ユニバーサルサービス料」がかかりますのでご了承ください。
※上記は2021年1月からの番号単価です。2020年12月31日までの番号単価は2円(税抜)になります。 番号単価については、社団法人電気通信事業者協会が算定しユニバーサルサービス制度に基づき総務大臣により認可されます。 番号単価の変更に伴い、「ユニバーサルサービス料」は変更となりますのでご了承ください。
（番号単価については、社団法人電気通信事業社協会のホームページで公表されています。）
■ご請求開始日
2021年1月のご利用分より
■関連リンク
「ユニバーサルサービス制度」についてはこちらのサイトをご確認ください。
社団法人電気通信事業者協会：http://www.tca.or.jp/universalservice/
総務省：http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/universalservice/
よくあるお問い合わせ：http://www.tca.or.jp/universalservice/qa/
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新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長について
2020年3月26日
お客さま各位
株式会社ハイホー
新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限の延長について
このたびの新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方々に謹んでお悔やみを申し上げますとともに、罹患された皆さまに心からお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の影響の拡大に伴い、当社サービスの利用料金の支払いを期限までに行うことが困難なお客さまからお申し出があった場合、支払期限を延長します。
記
（1）支払期限の延長
支払期限が2020年2月末日以降の料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2020年5月末日まで支払期限を延長します。
新型コロナウイルス感染症の今後の影響次第では、2020年5月末日以降の支払期限の延長についても検討します。（期限をさらに延長する場合、当社ホームページなどでお知らせします。）
（2）お客さまからのお申し出の受付開始日
2020年3月27日 午前9時
（3）対象サービス
光ギガ/光ギガ電話、CLOUD LINE/sky電話、ダントツひかり/ダントツひかり電話、Toppa! ISP/データカード/WiMAX/Wi-Fi、ブロードAceADSL/ISP/データカード/WiMAX/Wi-Fi、ダントツネット（ISP/データカード/Wi-Fi、hi-hoひかり/ISP/モバイル/ WiMAX /LTE/ GoGo Wi-Fi/でんき/ADSL/ダイヤルアップ
（4）お客さまからのお申し出先
ご利用中サービスのカスタマーセンターまでご連絡ください。
※ニュースリリースに記載された情報は、発表日現在のものです。
商品・サービスの料金、サービス内容・仕様、お問い合わせ先などの情報は予告なしに変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。
以上
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問い合わせフォームがご利用いただけない状況について
平成 30年5月30日
株式会社ホワイトサポートお客様各位
問い合わせフォームがご利用いただけない状況について
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
弊社が提供しているサービス「CLOUD LINE」の ホームページ上にある問い合わせフォームが
使用できない状況になっておりました。ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
現在、問い合わせフォームの復旧作業は完了しております。記
■発生日時：平成30年5月29日（火）午前10時00分頃より
■影響のあるサービス：ホームページ上のお問い合わせフォームがご利用できなくなっております。
■復旧日時：平成30年5月30日（水）午前14時50分頃以上
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FAX回線がご利用しづらい状況について（2月19日18時現在）
平成 30年2月19日
株式会社ホワイトサポート
お客様各位
FAX回線がご利用しづらい状況について（2月19日18時現在）
平素は、CLOUDLINEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記のとおり弊社宛の FAX 回線がご利用しづらい状況となっております。
ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。記
■ 発生日時：平成30年2月19日（月）午後2時40分頃より
■ 影響のあるサービス：弊社宛に送付いただく FAX 回線が送受信しづらくなっております。
■ 復旧目途：未定
■ 原因：調査中復旧次第、ホームページ上でお知らせいたします。
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株式会社ナイルによる「Fread光 Powered by CLOUD LINE」を
提供開始2017年11月30日
お客さま 各位
株式会社ナイルによる
「Fread光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始株式会社ホワイトサポート
東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
代表取締役：遠藤 力
http://cloud-line.jp/株式会社ナイル（代表取締役：稲垣 晴彦、本社：大阪府大阪市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス（サービス名「Fread光 Powered by CLOUD LINE」）の提供を2017年11月30日から開始します。
サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。- ＜CLOUD LINEとは＞
- 東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps※1のインターネットサービスです。
- なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。
- ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合
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- 光回線サービスはそのままで、工事不要※2です。
- ひかり電話も引き続き提供※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
- 手続きはワンストップで対応いたします。
Fread光 Powered by CLOUD LINE ファミリー44/マンション34 チラシ（新規）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ファミリー44/マンション34 チラシ（転用）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ファミリーBiz3980/マンションBiz2980 チラシ（新規）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ファミリーBiz3980/マンションBiz2980 チラシ（転用）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ミニ チラシ（新規）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ミニ チラシ（転用）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ミニ Biz チラシ（新規）
Fread光 Powered by CLOUD LINE ミニ Biz チラシ（転用）
以上
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社ホワイトサポート
https://cloud-line.jp/inquiry_form/- ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
- ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
- ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」「24時間出張修理オプション」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」「24時間出張修理オプション」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。
[REV0007416]
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株式会社アルファクス・フード・システムによる 「AFSひかり Powered by CLOUD LINE」を提供開始
2017年10月13日
お客さま 各位
株式会社アルファクス・フード・システムによる
「AFSひかり Powered by CLOUD LINE」を提供開始株式会社ホワイトサポート
東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
代表取締役：遠藤 力
http://cloud-line.jp/株式会社アルファクス・フード・システム（代表取締役：田村 隆盛、本社：山口県山陽小野田市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス（サービス名「AFSひかり Powered by CLOUD LINE」）の提供を2017年10月13日から開始します。
サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。- ＜CLOUD LINEとは＞
- 東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps※1のインターネットサービスです。
- なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。
- ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合
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- 光回線サービスはそのままで、工事不要※2です。
- ひかり電話も引き続き提供※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
- 手続きはワンストップで対応いたします。
AFSひかり Powered by CLOUD LINE チラシ以上
<本件に関するお問い合わせ先>
株式会社ホワイトサポート
https://cloud-line.jp/inquiry_form/- ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
- ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
- ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」「24時間出張修理オプション」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」「24時間出張修理オプション」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。
[REV0007416]
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サービス提供企業
サービス提供企業
ア行泉佐野光 Powered by CLOUD LINE
株式会社泉佐野モバイルを通じて泉佐野市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。FC大阪光 Powered by CLOUD LINE
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