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‘wp-content/themes/cloudline/dist’ で検索した結果：20 件
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ランサムウェア対策ソフト
ランサムウェア対策ソフト
複数の防御システムでランサムウェアを事前に防御し
貴重なデータを安全に保護します！ランサムウェアとは？
Ransom（身代金）とWare（製品）の合成語で、ユーザーのコンピュータに不正にインストールされて、ユーザーのドキュメントなどを暗号化してお金を要求するマルウェアの一つです。サービス内容様々な検知技術とマルチ防御システムでリアルタイムにPCを監視しながらランサムウェアの流入を事前に検知して遮断し、ユーザーのデータを安全に保護するランサムウェア対策ソフトです。ポイント14段階のマルチ防御
①マルウェア検査
・BitDefenderワクチンデータベースを利用し、マルウェア検査をします。
・ファイルのダウンロード、コピー、実行時にマルウェアの検査を実行します。
・ランサムウェアの攻撃プロセス実行時の検査により、ファイル暗号化の前に
ウィルスの検出が可能です。②おとりファイル診断
・ランサムウェアが一番最初に攻撃する場所に、おとりファイルを作成して
変調を検出します。
・おとりファイルに対して、暗号化やファイル名変更などを試みるプログラム
をランサムウェアとして判断して遮断します。
・ユーザーデータの破損に備え、アクセスのあったファイルを自動的にバック
アップします。③ふるまい検出
・フォルダリストの照会やファイルの変更作業を一定回数以上繰り返す
ウィルスの実行プロセスをランサム攻撃と検知します。
・ユーザーデータの破損に備え、怪しい動きを検知したら即座に自動バッ
クアップが開始されます。④フォルダの保護
・すべてまたはユーザーが指定した特定のフォルダを保護します。
・許可されていないプロセスによる不正アクセスを防止します。
・ユーザーが指定したフォルダ内の重要資料に対するランサムウェアによる
生成/修正/削除から保護します。
・ACL（Access Control List）ベースのセキュリティ方式ポイント2自動バックアップ
ランサムウェアの攻撃によりファイルの変更が発生したときに、ファイルが暗号化される前に元のファイルを自動的にバックアップしてデータを保護します。
ポイント3ファイルの復元
ランサムウェアに破壊されたファイルを退避させた元のファイルと照合して、破損前のバックアップデータから自動復元します。
動作環境
ライセンスキーのご確認ご利用にはライセンスが必要となります。
ライセンス情報を確認したい方は以下よりご参照ください。
ライセンスキーダウンロード・インストール手順STEP.1ソフトのインストール
①下記ボタンよりインストールページに進んでください。②下記「インストーラー（EXEファイル）をダウンロード」をクリック。
STEP.2ダウンロード画面
ダウンロード画面が表示されますので「次へ」ボタンをクリック。STEP.3使用許諾契約書
使用許諾契約書に同意しますにチェックをして「次へ」ボタンをクリック。STEP.4インストールオプション
インストールオプションウィンドウで、必要なショートカットの作成を選択し、「次へ」ボタンをクリック。STEP.5インストール開始
インストール先とオプションを確認し、「インストール」ボタンをクリック。STEP.6インストールの実行
インストールの進行状況が表示されます。STEP.7インストールの完了
完了したら、「完了」ボタンをクリック。STEP.8初期設定（ライセンスキー入力）
インストール完了後、初期設定を行います。案内に従い設定を進めていただき、初期設定完了時にライセンスキーを入力しください。
ライセンス登録完了後、ご利用いただけます。
ご利用上の注意事項- ※ 「ランサムウェア対策ソフト」は、契約者のパソコンをランサムウェア（身代金要求型ウイルスソフト）から保護する為のセキュリティソフトです。
- ※ ランサムウェア対策ソフトは、AOSデータ株式会社の「ファイナルランサムディフェンダー」をご利用いただくサービスです。
- ※ 本サービスは法人契約のお客様のみに提供可能なサービスです。
- ※ 本サービスはパソコン専用のセキュリティソフトです。1ライセンスにつき1台までのご利用になります。
- ※ 本サービスには2ライセンスがお客様に付与されます。ご利用にはソフトのインストール、及び別途通知する個別のライセンスの入力が必要になります。
- ※ ライセンス情報は、契約確認書面に記載しております。
- ※ 本サービスのご利用については、こちらにあるマニュアルおよび使用許諾契約書をご確認のうえご使用ください。
- ※ 本サービスはすべてのランサムウェアからの保護を保証するものではございません。
![[REV0009193]](/wp-content/uploads/2018/05/number_REV0009193.png)
データバックアップサービス
データバックアップサービス（AOSBOX Cool・AOS Cloud）
AOSBOX Coolとは？AOSBOX Coolとは、Windowsパソコン用の容量無制限クラウドバックアップサービスです。パソコン内の写真、動画、音楽なども容量を気にすることなく、すべてクラウド上で管理します。サービス内容ポイント1いつも通りに使うだけで簡単にバックアップ!
画像ファイル
形式の違う画像フォルダもすべて自動で管理します。音楽データ
大量の音楽データも、毎日自動で、クラウド上に管理されます。ビデオデータ
大容量の動画データも、無制限で、全てクラウド上に保存されます。デスクトップ
デスクトップの状態をそのままクラウド上に保存します。財務ファイル
ファイル名を変えて保存しても、自動判別してバックアップします。メールデータ
重要なメールも全て自動で管理します。Officeファイル
ファイルの形式ごとの設定は必要ありません。マイドキュメント
マイドキュメントの全てのデータを自動判別してクラウド上に保存します。ブックマーク
Windowsのブックマークを他のパソコンにも復元できます。電子書籍・年賀状
住所録が全て消えても、クラウド上から全て復元できます。ポイント2強固なセキュリティ
高度なセキュリティを維持する256bitAES方式の暗号化技術を使用。許可していない人がバックアップデータにアクセスするのを防ぎます。ポイント3消えたデータも復元可能
らくらくバックアップは､お使いのパソコンのデータが消えてしまっても､本体が壊れてしまっても､バックアップデータから復元できます。
※データの復元が可能になるまでに3～5時間必要となります。らくらくバックアップの仕組み
インストールと簡単な設定の後､端末のデータはクラウド上に自動でバックアップされます。
クラウド上で管理するデータは、パソコンのほかにAndroid、iPhone、タブレットからいつでも閲覧ことができます。
※バックアップ対象はPC本体の内蔵HDD/SSDのみとなります。AOS CloudとはAOS Cloudとは、iOS/Android用の容量無制限クラウドバックアップサービスです。スマートフォン内の写真、動画、音楽なども容量を気にすることなく、すべてクラウド上で管理します。サービス内容ポイント1いつも通りに使うだけで簡単にバックアップ!
連絡先
発信/着信履歴
SMS
写真/画像
ビデオ
音楽
書類
カレンダー
システム設定
ブックマーク
※iPhoneは写真、動画、連絡帳がバックアップ対象です。
※iOSでは、仕様により手動での操作が必要な場合があります。ポイント2強固なセキュリティ
高度なセキュリティを維持する256bitAES方式の暗号化技術を使用。許可していない人がバックアップデータにアクセスするのを防ぎます。ポイント3マルチOS・マルチキャリアに対応
らくらくバックアップは､お使いのパソコンのデータが消えてしまっても､本体が壊れてしまっても､バックアップデータから復元できます。※バックアップ対象はPC本体の内蔵HDD/SSDのみとなります。
ポイント41ライセンスで3端末までバックアップ
iPhone・iPad・Androidなど異なる端末に対し、1ライセンスでバックアップが可能になります。
動作環境パソコン本体およびOS ・パソコン/AT互換機
・Intel Pentium®4以上､AMD Atholon TM 64以上､または互換プロセッサー
・日本語版 Windows® XP､Windows® Vista､Windows®7またはWindows®8､Windows®8.1､Windows®10 オペレーシングシステム(32bit/64bit 対応) ※GUIコンポーネントがインストールされている必要があります。そのため､Storage ServerなどGUIを持たない場合は対応しません。
※Windows XPのOSに起因する問題が発生した場合は､調査および解決することができない状態になる可能性があります。
・メモリ:上記OSが正常に動作し､512 MB以上(1GB以上を推奨)・ハードディスク:250 MB以上の空き容量(プログラムファイル用)ブラウザ ・Internet Explorer 8以上
・Firefox 3以上
・Google Chromeネットワーク環境 ・128Kbps以上(推奨512kbps以上) 画像解像度 ・1024×768以上 モバイル端末 ■iPhone, iPad, iPodアプリ
・iOS 5.0以上
・App StoreにアクセスするためのApple ID
■Androidアプリ
・Android OS 2.2以上サービスご利用方法AOSBOX Cool
AOSBOX Cloud(ios・Android版）
※初期設定の登録方法は上記マニュアルをご覧くださいませ。
ご利用上の注意事項- ※お申し込み内容等の確認については、マイページでご確認ください
- ※ らくらくバックアップはAOSデータ株式会社のAOSBOX Cool、AOS Cloudをご利用いただくサービスとなります。
- ※ 本サービスのご利用には利用規約に同意いただく必要があります。
- ※ アカウント登録にはメールアドレスが必要となります。
- ※ バックアップしたデータをインターネット上でプレビューする場合、対応していないファイル形式があります。
- ※ 写真/画像、連絡先、書類のデータであっても、一部対応していないファイル形式があります。
- ※ パソコン内の全てのデータをバックアップするものではありません。
- ※ バックアップの対象は、1契約につき1デバイスのみとなります。
- ※ 自動バックアップは対象端末の電源が入っており、ログインしている場合に限り実行します。
- ※ クラウドの容量は無制限です。
- ※ 最新の契約約款については、こちらにてご確認ください。
![[REV0009112]](/wp-content/uploads/2018/05/number_REV0009112.png)
Sky でんわ
Skyでんわ
SkyでんわとはSkyでんわはインターネット接続サービス「CLOUD LINE」と合わせてご利用いただける光回線を使った電話サービスです。ひかり電話をご利用中の場合、品質はそのままSkyでんわに転用されます。Skyでんわの特徴ポイント1月額利用料が毎月1,320円もお得!
固定電話(NTT東日本・NTT西日本の加入電話)に比べ基本料が圧倒的にお得。毎月の家計を大幅に節約できます。
- ※ NTT東日本・NTT西日本の加入電話月額基本料(住宅用 3級取扱所)と比較した場合です。
- ※ Skyでんわ基本料の他に機器レンタル料がかかる場合があります。
- ※ 上記はすべて税込表示料金です。(非課税、不課税を除く)。
また、ご請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨ててご請求させていただきます。 - ※ Skyでんわのご利用にはインターネット接続サービス「CLOUD LINE」の契約が必要です。
ポイント2通話料金が最大90%OFF(※1)に!
NTT東日本・NTT西日本の加入電話、INSネット、ひかり電話への通話は日本全国どこへかけても一律8.8円/3分(※2)。従来 のNTT東日本・NTT西日本の加入電話よりも最大で90%もお得(※1)です。
- ※ 1.NTT東日本・NTT西日本の加入電話から県外(100kmを超える通話)へかけた場合との比較です。
- ※ 2.「テレビ電話」の通話料および「データコネクト」の通信料については料金が異なります。
- ※ 3.市内通話・県内への市外通話についてはNTT東日本を、県外通話についてはNTTコミュニケーションズをご利用されているお客様が、平日午前8時～午後7時の間に通話する場合。通話料は、通話時間が短い場合や割り引きサービスの加入状況などによって異なる場合があります
- ※ 4.NTT東日本・NTT西日本の加入電話から県内市外(60kmを超える通話)へかけた場合との比較です。
- ※ 上記の通話料は一例となります。詳しい通話料は通話料金・通信料金をご覧ください。
- ※ Skyでんわのご利用には、上記月額利用料金に加え、1電話番号ごとにユニバーサルサービス料がかかります。＞＞ユニバーサルサービス料とは
- ※ Skyでんわのご利用にはインターネット接続サービス「CLOUD LINE」の契約が必要です。
- ※ NTT東日本・NTT西日本の加入電話・ISNネット・Skyでんわ電話サービス(テレビ電話・データコネクト・データコネクト通信中の音声通話は除く）、他社加入電話、他社IP電話（050番号への通話は除く）へ発信の場合、携帯電話などへの通話料金は異なります。
ポイント3電話番号も電話機もそのまま利用できる！
現在ご利用中のNTT加入電話の電話番号と電話機がそのまま使え、ダイヤル方法も
今まで通りです。- ※ 番号をそのまま利用できない場合があります。また、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、別途工事費がかかります。
- ※ ISDN対応機器、G4FAXなどの一部の電話機などはご利用いただけません。
ポイント4今お使いの電話と同じように使える！
・緊急通報をはじめ、0120で始まるフリーコールやフリーダイヤル、0570で始まるダイヤル、0180で始まるテレドームもそのままご利用いただけます。ひかりワイド(0120・0800)への発信や、時報や天気予報、国際電話などにもご利用いただけます。- ※ それぞれの緊急機関番号へダイヤルした場合、お客様情報 (契約者様の住所・氏名・電話番号) が各緊急機関に通知されます。電話番号を相手に通知しない回線ごとの非通知設定をされている場合であっても、緊急通報につきましては『184』をダイヤルされない限り、お客様情報が各緊急機関に通知されます (一通話ごとに『184』をつけてダイヤルした場合は、お客様情報は通知されません。
- ※ 停電時は緊急通報含め、通話はできません。
- ※ 114など、一部かけられない電話番号がございます。
留意事項接続できない番号があります。「Skyでんわ」では加入電話と異なり、接続できない番号があります。
※下記は代表例です。00××番号
「00」から始まる電気通信事業者を指定した発信0990 ダイヤルQ２
※NTT西日本が指定 する災害義援金募集 番組は接続可0180 テレゴング データドーム
※NTTコミュニケーションズの「テレドーム」は接続可114 お話中調べ 106、108
コレクトコール136 ナンバーアナウンス
ナンバーお知らせ136通話明細は送付されません。通話明細について、紙または媒体による提供はありません。制限される事項があります。●「電話転送サービス」の転送元案内機能がないなど、加入電話の付加 サービスとSkyでんわの付加サービスでは一部機能が異なります。●「Skyでんわ」はマイライン対象外です。●国際電話のかけ方は、「010＋相手国番号＋相手国内番号」です。
また、「事業者識別番号（00XX）等で事業者を指定した発信はできません。ご利用いただけない通信サービスがあります。以下のサービスは、「Skyでんわ」ではご利用いただけない場合がございます。現在ご利用中の場合は、契約している事業者（警備会社等）へお問い合わせください。・信号監視通信
警備会社等への監視センターへの監視信号通知・ノーリンギング通信
電気・水道・ガスの遠隔検針従来の加入電話等は利用休止となります。●現在ご利用中の電話番号をそのまま利用される場合、現在ご利用 中の加入電話等は利用休止させていただきます。利用休止のお知らせは、工事完了後1週間程度でNTT東日本・NTT西日本から送付されます。●加入電話等の利用休止に伴い、定額料の発生する割引サービス等、他社電話サービスについては利用終了の連絡を行ってください。サービス提供会社へご連絡されない場合、ご利用如何に関わらず、料金が発生することがありますのでご注意ください。●加入電話等を利用休止して「Skyでんわ」をご利用いただく場合 は、加入電話等に付随するNTT東日本・NTT西日本にて提供するサービス・割引は原則解約となります。●NTT東日本・NTT西日本で「ひかり電話」、また他社で「卸ひかり 電話」をお使いの場合は、解約の意思表示をされない限り、それまでのサービス・割引はそのまま引き続きご利用いただけます。ご利用いただけない電話機等があります。以下の電話機等はご利用いただけません。・ISDN専用電話機 ・ACR機能付電話機 ・G4FAX ・ISDN回線用CAT端末 ・通報機能を備えた情報機器（シルバーホンあんしんシリーズ、通報用電話機SLシリーズ等） その他の留意事項●停電時「Skyでんわ」はご利用いただけません。停電時は、携帯電 話またはお近くの公衆電話等をご利用ください。●緊急通報番号（110番、119番）へダイヤルした場合、ご契約者の 住所・氏名・電話番号が接続先（警察・消防）へ通知されます（一 部の消防除く）。ただし、番号の前に「184」をつけてダイヤルした場合は通知されず、各機関からの呼び返しができない場合がありますのでご注意ください。●「Skyでんわ」を無線LAN環境にてご利用いただく際は、他社に類 推されにくい無線LANパスワードを設定の上、パスワード漏洩が ないよう厳重に管理してください。第三者がお客さまの無線環境 へ不正にアクセスしたり、「Skyでんわ」を無断使用する可能性があります。Skyでんわ料金詳細下記ボタンをクリックしご確認ください。サービス提供企業
サービス提供企業
ア行泉佐野光 Powered by CLOUD LINE
株式会社泉佐野モバイルを通じて泉佐野市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。FC大阪光 Powered by CLOUD LINE
プロサッカーチーム「FC大阪」を運営する株式会社アールダッシュ様を通じて、サポーター層や協賛企業に対して展開しております。ietty光 Powered by CLOUD LINE
オンライン接客型不動産事業を展開する株式会社iettyのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。AFSひかり Powered by CLOUD LINE
飲食店のシステムソリューションビジネスを展開する株式会社アルファクス・フード・システムのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。カ行岸和田ヒカリ Powered by CLOUD LINE
「株式会社岸和田コミュニケーションズ」様を通じて岸和田市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。サ行タ行TOELL光LINE Powered by CLOUD LINE
ガスやウォーター事業の「株式会社トーエル」様を通じて展開しております。ドクター・ホームネット光 Powered by CLOUD LINE
デジタル機器設定・修理・トラブル解決サポートサービスを提供している日本PCサービス株式会社様のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。ハ行besketひかり Powered by CLOUD LINE
スマートフォン販売や法人向けホームページ制作など、ITサービスを幅広く提供する株式会社ヘリオスのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。※本サービスの提供は終了しました。
ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE
通信サービスや情報通信機器などを取り扱う株式会社ライフナビとの協力で実現したインターネットサービスです。Fread光 Powered by CLOUD LINE
ホームページコンサルやネットワークサポートの事業を展開する株式会社ナイルのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。マ行ミライフ光 Powered by CLOUD LINE
家庭のエネルギーを始めとした住まいと暮らしのサービスを提供しているミライフ東日本株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。ヤ行YUYU光 Powered by CLOUD LINE
自然素材の住宅やデザイン住宅などの工務店事業を展開する悠悠ホーム株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。ワ行オプション（テスト）
オプション
「CLOUD LINE」をより便利に、快適に。豊富なオプションサービスをご用意しました。※価格は特に記載のある場合を抜き、税抜表記です。
Skyてれび月額利用料660円
Skyてれびは、「CLOUD LINE」および「Skyてれび伝送サービス」、スカパーJSAT株式会社が提供するサービス「スカパーJSAT施設利用サービス」の契約により、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです。Skyでんわ月額利用料500円から
Skyでんわは「CLOUD LINE」と合わせてご利用いただける光回線を使った電話サービスです。Skyサポート月額利用料500円
電話や遠隔操作でインターネットやパソコン周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などの解決支援を行うサービスです。24時間出張修理オプション月額利用料3,000円/2,000円
万が一の光回線のトラブルに24時間・365日保守対応する安心のサービスです。機器保証パック月額利用料980円
パソコンや通信機器の故障からインターネットでのウイルスや操作ミスなど様々なトラブルに対応します。サポートレスキューネクスト月額利用料980円
パソコン操作が苦手な方に､気になる商品・サービスをお電話にてお調べいたします。サポートレスキューリモート(N)月額利用料500円
パソコンのお困りごとが電話と遠隔でその場で解決できます。オフィスかけつけ訪問サービス月額利用料1,000〜2,000円
インターネット接続設定や無線LAN設定などを、かけつけ訪問サポートさせていただくサービスです。対象機器はONU・ホームゲートウエイ・ルーターなどになります。CLOUD WiFiルーター月額利用料980円/650円
CLOUD WiFiルーターはv6プラス対応の無線LANレンタルサービスとなります。WEB ROOTセキュリティ月額利用料550/625円
安全なホームページの閲覧などを可能にしつつ、ご自宅でご利用のパソコン、タブレット、スマートフォンを保護します。24時間出張修理オプション
24時間出張修理オプション
24時間出張修理オプションとは？「24時間出張修理オプション」は、万が一の光回線のトラブルに24時間・365日保守対応する安心のサービスです。通常の保守対応時間（午前9時〜午後5時）に比べ大幅に保守対応時間が拡大されることで、法人のお客さまにも安心して光回線をご利用いただけます。※法人・個人事業主のお客さま向けのサービスです（個人のお客さまはお申込みいただけません）24時間出張修理オプションのメリットポイント1万が一の光回線トラブルにも24時間・365日の保守対応！
ポイント2オペレーターが直接対応し、困った時も安心して相談ができます。
24時間出張修理オプションのサービス内容故障受付「24時間出張修理オプション」は、万が一の回線トラブルにも24時間・365日保守対応する安心のサービスです。
通常の保守対応時間（9:00〜17:00）に比べ夜間〜早朝を含む24時間に保守対応時間を拡大しますので、光回線を安心してご利用いただけます。
- ※1 通常の保守体制において、保守対応時間外の故障申告については、録音にて受付をしております。
- ※2 「24時間出張修理オプション」専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせいたします。
- ＊本サービスは受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
保守対応時間が拡大されるもの（24時間・365日対応）
●回線終端装置等宅内レンタル機器 ●お客さま宅までの光ファイバー ●NTT東日本・NTT西日本収容ビル内装置（一部）
訪問設定サポート別料金で、各端末機器の設定をサポートいたします。料金は機器や設定内容によって異なります。ご利用上の注意事項- ・保守対応を受け付ける光故障受付センターは、東日本電信電話株式会社（NTT東日本）・西日本電信電話株式会社（NTT西日本）が運営しています。
- ・弊社が提供する「24時間出張修理オプション」にご契約のお客さまからのご申告に限ります。
- ・故障の原因がお客さまの責任による場合は別途、基本修理費・技術費・部品費等がかかります。
- ・構内光ケーブル、またはご利用の通信機器等がお客さま保有（NTT東日本・NTT西日本からのレンタル以外）の場合、本サービスの保守の対象外となります。
- ・光故障受付センターへは、故障時にNTT東日本・NTT西日本提携会社の保守担当者がお客さまビルへ入館する際の手続きについて事前にご確認の上、ご連絡ください。保守対応時に入館できない場合、故障修理ができない場合がございます。
※1 特に夜間・土日の入館方法やMDF室等への入室方法についてご確認ください。
※2 ビル等の入室については、入室時にお客さまに立会い等のご協力をしていただく場合があります。 - ・一部のエリア（原子力災害対策本部の設定する帰還困難地区 等）については、保守対応が出来ない場合がございます。
- ・天災等、同時多発的に故障が発生した場合や交通事情等により、保守対応にお時間をいただく場合があります。
- ・サポート時にインターネットを経由する通信が発生した場合、別途かかる通信料をご請求させていただく場合があります。
REV0005699
機器保証パック
機器保証パック
機器保証パックとは?5つの安心サービスをご提供するお得なパック。パソコンや通信機器の故障から、インターネットを介してのウイルス感染や操作ミスなど様々なトラブルに対応します。機器保証パック内容お客様がお持ちのノート型パソコンやスマートフォンなどが故障した場合、最大5万円の修理・交換をするサービスです。
ポイント
ゲーム機や音楽プレイヤーなども保証します。
ノート型パソコンやスマートフォン､タブレット端末やゲーム機､音楽プレーヤー､ルーターも万が一の故障に対応して､最大5万円の修理・交換をいたします。
対応内容
製品 補償上限金額 全損の場合
（水濡以外）一部故障の場合
（水濡以外）水濡による故障の場合 ノートパソコン 最大 50,000円 最大 10,000円 最大 5,000円 タブレット端末 スマートフォン モバイルルーター 最大 10,000円 携帯ゲーム機 携帯音楽プレーヤー 全損はメーカーや修理店での全損判定、部品の生産終了、欠品などによる修理不可能な場合となります。盗難、紛失は保証対象外となります。本サービスの課金開始日以前の保証の申請は受付対象外となります。モバイルルーター、携帯ゲーム機、携帯音楽プレーヤーはWi-Fi接続可能な移動通信機器に限ります。月額利用料はご利用開始日の翌月より請求させていただきます。補償上限金額を超過する場合、超過分はお客さまにご負担いただきます。
ご利用イメージ
注意事項
・つながるひかり保証の提供範囲- (1)つながるひかり保証
加入者が所有する通信機器（ルーター、ゲーム機、音楽プレーヤー、ノートパソコン、携帯電話（スマートフォンを含む）、タブレット端末）に故障が発生した場合
・つながるひかり保証の除外事項- (1)利用者の故意、重大な過失、対象端末の説明書等に従わないこと、法令違反に起因する場合。
- (2)利用者と同居する者、利用者の親族の故意、重大な過失、対象端末の説明書等に従わないこと、又は法令違反に起因する場合。
- (3)対象端末が複数に分解される等、壊滅的な損害を被っていると当社が判断する場合。
- (4)盗難・紛失による損害（盗難・紛失に基づく不正利用等がされた場合の損害を含みます。）
- (5)火災又は、地震、噴火、風水災、その他の自然災害に起因する場合。
- (6)登録が確認できない場合又は登録された情報と利用者からの送付端末の情報が相違する場合。
- (7)他の補償・保険制度等により損害の回復等が可能な場合（メーカー補償、第三者の提供する延長保証・損害保険制度を含みます。）。
- (8)当社が指定した提出必要書類の提出がない場合。
- (9)利用者の申告する故障・障害を当社が確認できない場合。
- (10)対象端末が業務利用されている場合。
- (11)利用者が本サービスの適用資格を有していないときに発生した場合。
- (12)日本国外で生じた故障等の場合。
- (13)戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変 または暴動に起因する場合。（群集または多数の者の集団の行動によって、全国または一部の地区において著しく平穏が害され、治安維持上重大な事変と認められる状態をいいます。）
- (14)核燃料物質もしくは核燃料物質によって汚染された場合（放射性、爆発性その他の有害な特性の作用またはこれらの特性を受けた場合を含みます。）。
- (15)公的機関による差押え、没収等に起因する場合。
- (16)利用者から虚偽の報告がなされたことが明らかになった場合。
- (17)本サービスの提供期間開始日以前に利用者に生じた対象端末への故障等の損害の場合。
- (18)本サービスに関する契約が終了した日の翌日以降に利用者に生じた対象端末への故障等の損害の場合。
- (19)本サービスを解約した月の翌月以降に本サービスの提供の請求をした場合。
- (20)本機器購入の時点での初期不良であった場合（リコール対象となった部位等に係る故障を含みます。）。
- (21)対象端末の本サービスの対象となる故障等以外の損害、附属的損害又は間接的損害。
- (22)メーカー・型番・製造番号の確認の取れない対象端末の場合。
- (23)付属品・バッテリー等の消耗品、またはソフトウェア・データ破損・周辺機器等の、故障等の場合（コンピュータウィルス、データ損失による故障等を含みます。）。
- (24)自然消耗、経年劣化、サビ、カビ、腐敗、変質・変色、電池の液漏れその他類似の自由に起因する故障等の場合。
- (25)擦り傷、汚れ、しみ、焦げ、ドット抜け等、対象端末の通信機能に直接関係のない外形上の損傷の場合又は又通常の使用に支障をきたさない範囲の動作の不具合の場合。
- (26)利用者が利益を得る目的で本サービスを利用するなど、本サービスの利用について当社が不当であると判断した場合。
ダウンロード
・初めて申請される方はまずご確認ください
書類送付先
〒132-0025
東京都江戸川区松江4-4-1-4F
保証修理受付センター 宛ご契約サービスに関するお問い合わせ先保証サポートセンター0120-104-482受付時間 10:00〜20:00 (年末年始を除く)子どもに有害なサイトは見せられない。そんな親御様の悩みにこたえるサービスです。インターネットの有害サイト（アダルト・薬物・自殺・学校裏サイト・出会い系サイトなど）へのアクセスを防止するソフトです。ウイルス対策ソフトとの併用で､より効果的な対策が可能になります。
ポイント1
優れた次世代フィルタリング機能を搭載
自動的にページの内容を判別して､ブロックするか否かを判定するダイナミックフィルタリングエンジンを搭載しています。未知のサイトも高い確率でブロックします。
ポイント2
チャットでのやり取りも自動で確認します。
チャットでのやり取りも､入力された文字情報から自動的に判別し､問題のあるキーワードが入力された場合には､保護者の方にＥメールで自動的に通知します。
ポイント3
便利なリモート管理機能で安心！
お子様が有害サイトと疑われるサイトにアクセスすると警告文を表示､Eメールで保護者の方に通知し､外出先からでもお子様のサイトアクセスをブロック､警告､許可の3段階で設定することができます。
ご利用イメージ
インターネット接続した状態でインストールを行ってください。一時的にファイアウォール､アンチウイルス､アンチスパイソフトウェアを無効にしてから､インストールを行ってください。
ネット安心サービスのソフトウェアダウンロード
インストール方法の確認
ご契約サービスに関するお問い合わせ先保証サポートセンター0120-104-482受付時間 10:00〜20:00 (年末年始を除く)ちょっとした操作ミスやハードディスクのトラブル､コンピューター・ウイルスによって､万が一データが壊れてしまった場合や消失の際､データが修復できるサービスです。
ポイント1
初期診断は無料で実施！
復元のプロによる「初期診断」を無料で実施します。 診断結果を報告後､お客様よりご注文いただいたときに､はじめて費用をいただくので､安心してご利用いただけます。
ポイント2
他社で「できない」と言われたデータも
ご相談ください。シェアNo.1※のファイナルデータのノウハウを活かし､最も高い確率でHDDからデータの回収・復旧に成功しています。最新鋭の技術はもちろん､長年の知識と経験､信頼のサービス体制が個人の皆様に最良の結果を提供できる秘密です。（※2013年時点）
ポイント3
各メーカー、官公庁などのデータ復旧実績が
あります。これまでに､研究機関､官公庁､企業､個人など多くの方々から送られてきたハードディスク､デスクトップパソコン､ノートパソコン､SSD､タブレットPCなどの障害媒体からデータを復旧した技術と実績があります。
ご利用料金
論理障害：データが消去､または読み取れなくなった状態 料金 無料 例えば・・- ・人為的なミスやウイルス感染により､ファイルが削除されてしまった状態
- ・原因不明のファイル損失など､OS（Windows）が起動しなくなった状態
- ・ファイルの論理構造が破損し､読み取れなくなった状態
【復旧方法】
プロの技術者が専用ツールを使用して､消去または見えなくなってしまったファイルを復元します。物理障害：パソコン本体に破損や障害がある状態 料金 通常価格の20%を割引 - ※料金実費請求（平均25万円程度）
例えば・・- ・ハードディスクから異音がして､データが読み込めない。
- ・ハードディスクの故障により､データが読み込めない。
- ・ファイルの論理構造が破損し､読み取れなくなった状態
【復旧方法】
専用のクリーンルームで､ハードディスクの分解・調査を実施し､ファイルの救出・復元を実施いたします。ご利用イメージ
注意事項
- ・データ復旧サービスの内容およびサービスレベルは、弊社提携会社、日本データ復旧サービスセンターにより提供されているものと同じです。
- ・データ復旧サービスは、データの復旧を保証するものではありません。データは、修復箇所の状態により復旧できない場合があります。
- ・データ復旧サービスをご利用いただく際に、個人情報保護法に基づき、ご依頼者がご契約者本人であることの証明をお願いする場合があります。
- ・データ復旧サービスを受ける際には、ハードディスクを取り出すためにパソコンを解体する場合がありますが、その場合メーカーによる保証を受けられなくなることがあります。
- ・ハードディスクに物理的な障害がある場合は、ハードディスク・ケースの開封を行う場合がありますが、その場合メーカーによる保証を受けられなくなることがあります。
- ・復旧データは、CD-ROMまたは、DVD-ROMで提供いたします。ただし、復旧データが4GBを超えた場合は、外付けハードディスク（別途実費約20,951円）で提供いたします。
- ・物理障害のデータ復旧作業は「概算お見積もり」を口頭でご連絡し、お客様にご了承いただいた場合に実施します。ただし、「調査結果報告書・お見積もり書」の提出後にデータ復旧作業をキャンセルされる場合、作業費として20,951円をお支払いいただきます。
ご契約サービスに関するお問い合わせ先保証サポートセンター0120-104-482受付時間 10:00〜20:00 (年末年始を除く)パソコンが起動しない！！ウイルスやスパイウェアに感染しているかも！？インターネットやメールができない！操作がわからない!データを救ってほしい！など､パソコンに関するトラブルを訪問して解決いたします。
ポイント1
経験豊富なスタッフがわかりやすく対応！
株式会社ハイホースタッフがパソコンの状態をお電話にて丁寧にお伺いさせていただきます。専門用語を使わないので､初めての方でも安心してご利用いただけます。
ポイント2
もしもの場合は深夜でも対応します！
日中お忙しい方にも安心してご利用いただけるのが､かけつけサポートです。訪問はお客様のご都合に合わせて､24時間対応させていただきます。
ポイント3
機器保証パックご加入者様なら作業料金
10%OFF!機器保証パックご加入者様なら通常料金と比べて､作業料金も夜間等の追加料金も10％OFFになります。作業前にお見積りをさせていただくので､安心です。
かけつけサポート料金表
対応内容例
インターネット対応のテレビ接続
ネットワーク基本構築
メールアカウント設定
ウイルス駆除など
ご利用イメージ
注意事項
- ・経験豊かな株式会社ハイホーサポートスタッフがパソコンの状態を電話でお伺いいたします。
- ・お伺いしました状況から簡単なお見積もりをいたします。(診断前ですのでお見積もりは概算となります。診断後にお見積もりが変わる場合もございますのでご了承ください）
- ・ご相談の上、訪問サポートをご希望の場合は、ご訪問の日時を決めさせていただきます。専門スタッフがお客様のご自宅や会社等ご指定の場所にお伺いいたします。
ご契約サービスに関するお問い合わせ先有償サポート窓口0120-641-093受付時間 9:00〜21:00 (年中無休)ご不要になったパソコン（デスクトップ､液晶モニター､ノートパソコン）を無料でお引き取りするサービスです。回収費用は一切かかりません。OS・年式・性能どんなパソコンでもお引き取りいたします。
- ※正常に動作するパソコンが対象となります。
- ※ブラウン管モニターは対象外です。
ポイント1
最寄拠点より､回収専門スタッフがお伺いします｡
最寄の拠点より､回収専門スタッフがお客様の元にお伺いし機器の回収を行います。自社専門のスタッフの活用により､紛失などのリスク軽減が可能となっております。
ポイント2
引取り前のお客様の準備は一切不要！
回収専門スタッフ・車両を活用しているため､面倒な梱包などの作業は不要です。お客様は､機器の配線を外し､付属品と一緒にまとめておくだけで結構です。
ポイント3
引き取ったパソコンのデータは無料で消去します｡
引き取りいたしました､パソコン・情報機器に関しましては､お名前の入ったラベル等を剥がすことはもちろん､ハードディスクやメディアなどデータ上書き消去や物理的な破壊を行っております。
引取り内容
デスクトップパソコン / ノートパソコン / 液晶モニター
電源が入らないパソコン / ブラウン管モニターご利用イメージ
注意事項
- ・｢PC無償引取｣とは、株式会社ハイホーが提携する株式会社アールキューブが提供する「PC無料引取｣サービスを利用できるサービスです。
- ・｢PC無料引取｣は、株式会社ホワイトサポートの提供する本サービスには含まれず、｢PC無料引取｣の利用に際しては、利用者は、株式会社アールキューブに対して直接サービス利用に係る契約を締結した上でこれを利用するものとします。
- ・株式会社アールキューブの提供する｢PC無料引取｣サービスの概要・条件等は機器保証パック規約の制定（改訂）時点において、以下の通りです。利用者は、株式会社アールキューブへのサービス利用契約申し込み時に、都度、最新の情報等を確認の上、自己の判断と責任において｢PC無料引取｣の利用（申し込み・契約締結を含みます。）を行うものとします。
- ・お引き取りできるパソコンは電源が入り正常に起動するものに限ります。ブラウン管モニターは対象外です。
- ・データ消去証明書をご希望の場合は、有料2,094円となります。（株式会社アールキューブより直接お客様へ証明書とともに請求書を送付いたします。）
ご契約サービスに関するお問い合わせ先保証サポートセンター0120-104-482受付時間 10:00〜20:00 (年末年始を除く)REV0005281
らくらくバックアップFor PC（AOSBOX Cool）
らくらくバックアップFor PC（AOSBOX Cool）
らくらくバックアップFor PC（AOSBOX Cool）とは？写真、動画、音楽なども容量を気にすることなく、すべてクラウド上で管理します。サービス内容ポイント1いつも通りに使うだけで簡単にバックアップ!
画像ファイル
形式の違う画像フォルダもすべて自動で管理します。音楽データ
大量の音楽データも、毎日自動で、クラウド上に管理されます。ビデオデータ
大容量の動画データも、無制限で、全てクラウド上に保存されます。デスクトップ
デスクトップの状態をそのままクラウド上に保存します。財務ファイル
ファイル名を変えて保存しても、自動判別してバックアップします。メールデータ
重要なメールも全て自動で管理します。Officeファイル
ファイルの形式ごとの設定は必要ありません。マイドキュメント
マイドキュメントの全てのデータを自動判別してクラウド上に保存します。ブックマーク
Windowsのブックマークを他のパソコンにも復元できます。電子書籍・年賀状
住所録が全て消えても、クラウド上から全て復元できます。ポイント2強固なセキュリティ
高度なセキュリティを維持する256bitAES方式の暗号化技術を使用。許可していない人がバックアップデータにアクセスするのを防ぎます。ポイント3消えたデータも復元可能
らくらくバックアップは､お使いのパソコンのデータが消えてしまっても､本体が壊れてしまっても､バックアップデータから復元できます。らくらくバックアップの仕組み
インストールと簡単な設定の後､端末のデータはクラウド上に自動でバックアップされます。
クラウド上で管理するデータは、パソコンのほかにAndroid、iPhone、タブレットからいつでも閲覧ことができます。動作環境パソコン本体およびOS ・パソコン/AT互換機
・Intel Pentium®4以上､AMD Atholon TM 64以上､または互換プロセッサー
・日本語版 Windows® XP､Windows® Vista､Windows®7またはWindows®8､Windows®8.1､Windows®10 オペレーシングシステム(32bit/64bit 対応) ※GUIコンポーネントがインストールされている必要があります。そのため､Storage ServerなどGUIを持たない場合は対応しません。
※Windows XPのOSに起因する問題が発生した場合は､調査および解決することができない状態になる可能性があります。
・メモリ:上記OSが正常に動作し､512 MB以上(1GB以上を推奨)・ハードディスク:250 MB以上の空き容量(プログラムファイル用)ブラウザ ・Internet Explorer 8以上
・Firefox 3以上
・Google Chromeネットワーク環境 ・128Kbps以上(推奨512kbps以上) 画像解像度 ・1024×768以上 モバイル端末 ■iPhone, iPad, iPodアプリ
・iOS 5.0以上
・App StoreにアクセスするためのApple ID
■Androidアプリ
・Android OS 2.2以上サービスご利用方法※初期設定の登録方法は上記マニュアルをご覧くださいませ。
ご利用上の注意事項- ※特に記載のある場合を除き、価格は全て税込表記です。
- ※月額利用料は550円となります。
- ※お支払い方法にかかわらず再度お申し込みをされる場合、お申し込みされた月から課金開始、満額請求となります。
- ※お申し込み内容等の確認については、マイページでご確認ください
- ※ らくらくバックアップFor PC（AOSBOX Cool）はAOSデータ株式会社のAOSBOX Coolをご利用いただくサービスとなります。
- ※ 本サービスのご利用には利用規約に同意いただく必要があります。
- ※ アカウント登録にはメールアドレスが必要となります。
- ※ バックアップしたデータをインターネット上でプレビューする場合、対応していないファイル形式があります。
- ※ 写真/画像、連絡先、書類のデータであっても、一部対応していないファイル形式があります。
- ※ パソコン内の全てのデータをバックアップするものではありません。
- ※ バックアップの対象は、1契約につき1デバイスのみとなります。
- ※ 自動バックアップは対象端末の電源が入っており、ログインしている場合に限り実行します。
- ※ クラウドの容量は無制限です。
- ※ らくらくバックアップFor PC（AOSBOX Cool）を解約し再度お申し込みされる場合、お申し込みされた月から課金開始となり、満額請求となります。
- ※ 最新の契約約款については、こちらにてご確認ください。
くらしあんしん24
くらしあんしん24
くらしあんしん24 とは?水のトラブル、鍵の紛失トラブル、窓ガラスが割れてしまったなど、ご家庭のトラブルはこれで安心。24時間受け付け、365日無料で駆けつけ!緊急時でも電話一本で解決します。- ※水まわりのトラブルは、程度によっては部材費や作業費が発生する場合がございます。(基本料金は無料です)
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くらしあんしん24 サービス内容例
この他にも、鍵の紛失トラブル、窓ガラスが割れてしまったなどのトラブルにも対応いたします。
お気軽にご相談ください!サポートレスキューリモート（N）
サポートレスキューリモート（N）
サポートレスキューリモート（N）とは?お客様のパソコンをインターネット経由で遠隔操作することで、パソコンの環境設定・確認からトラブル解消まで幅広くサポートし、パソコンに関するお困りごとを電話と遠隔で解決するサービスです。主なサポートの範囲とサービス内容オペレーターが電話でお応えしながら､お客様のパソコンを遠隔操作いたします。
インターネット接続設定、家庭内ネットワークと接続、初期設定、マニュアルに記載された基本的な操作のサポートをいたします。
インストール方法、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法をサポートいたします。
インストール方法、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法をサポートいたします。
インストール方法、初期設定、個人利用を想定した基本的な操作方法、診断をサポートいたします。※本サービスは口頭でのご案内も含みます。サポート対象およびサポート範囲内であっても、対応できない場合がございます。
※サポートレスキューリモート（N）をご利用される場合の電話番号は、送付させていただいているチラシにてご確認ください。動作環境
OS
(日本語版に限る)Windows XP(SP3のみ)、Windows Vista、Windows 7、
Windows 8、Windows 8.1、Windows 10
MacOS 10.5～10.10(intelチップ搭載機器に限る)ブラウザ Internet Explorer 6.0以上、FireFox 3.0以上、
Safari 3.0以上、Opera 9.0以上、Chrome 10以上
ご利用上の注意事項- 1
- 2
