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‘wp-content/uploads/2016’ で検索した結果：88 件

• Skyサポート

  Skyサポート

  

  Skyサポートとは?

  専用電話番号でインターネットやパソコン周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などのお困りごとに関する問い合わせを受け付け、電話や遠隔操作でそれらの問題・課題に対する解決支援を行うサービスです。

  Skyサポートのメリット

  ポイント1

  突然のトラブルやお困りごとを電話ですぐに相談できます!

  ポイント2

  遠隔からのサポートで、オペレーターがお客様に代わって素早く対応

  スマートフォン、タブレット端末の遠隔サポートも承っております。
  ※お客様のインターネットご利用状況によっては遠隔サポートができない場合があります。遠隔サポートのご利用条件、対象機器について詳しくはこちらをご確認ください。

  ポイント3

  月額550円で何度でも対応します！

  ポイント4

  無線LANやプリンタのネットワーク設定など、周辺機器もサポート！

  ポイント5

  スキルアップのためのオンラインパソコン教室をご用意！

  ※ご利用都度、月額利用料とは別に1,980円がかかります。

  Skyサポートのサービス内容

  CASE1 : 設定サポート

  インターネット設定

  

  クラウドラインをインターネットへ接続するために必要なパソコン、ルータの設定やメール設定を行います。

  Wi-Fi設定

  

  電話だけでなく遠隔によるサポートで、スマートフォン・タブレット端末のWi-Fi設定を行います。

  ウィルス対策ソフトの
  設定

  

  コンピューターウイルス対策に必要なソフトのインストールを行います。

  プリンタ設定

  

  新しくご購入されたプリンタの設定や、無線LANプリンタのネットワーク設定を行います。

  ゲーム機の
  ネットワーク設定

  

  ゲーム機のネットワーク接続を行います。

  無線LAN設定

  

  パソコンなどの無線LAN設定を行います。

  お客様のインターネットご利用環境によっては遠隔サポートができない場合があります。
  遠隔サポートのご利用条件、対象機器 について詳しくは、こちらをご確認ください。

  CASE2 : 操作サポート

  スマートフォン・
  タブレット

  

  端末の使い方や、アプリケーションのインストール方法などをご説明します!

  動画視聴

  

  ブロードバンド対応の機器で動画を楽しむための設定やアドバイスをします。

  各種ソフトウェア活用
  設定

  

  便利なソフトをインストールして､快適なパソコンライフのアドバイスをします｡
  ※ソフトはお客様にてご用意をお願いします。

  音楽プレーヤー、
  メディアプレーヤー

  

  音楽プレーヤーへの音楽データのダウンロードや、管理・再生ソフトについてもアドバイスします。

  デジカメ写真の
  バックアップと共有

  

  大切な写真やデータのバックアップ方法や、ご友人やご家族との共有方法もご案内します。

  CASE3 : スキルアップサポート

  パソコン操作の練習

  

  パソコン操作をひととおり学習したい方に!
  豊富な講座とオペレーターの遠隔操作でわかりやすく、パソコンのスキルアップをサポートします。
  ※ご利用には1,980円/1講座の費用がかかります。

  CASE4 : 遠隔サポート

  遠隔サポートツール

  

  オペレータが遠隔でお客様のパソコンを操作または画面共有しながらサポートするためのツールです。

  • ※ご利用には遠隔サポートツールのダウンロードおよびインストールが必要です。
  • ※遠隔サポートツール動作環境はこちらからご確認ください。

  遠隔サポートツールダウンロード
  NTT東日本エリアの方はこちら!遠隔サポートツールダウンロード
  NTT西日本エリアの方はこちら!

  遠隔サポート動作環境

  パソコン

  	Windows	Mac
  OS	・Windows 10(32ビット/64ビット) ・Windows 8.1(32ビット/64ビット) ・Windows 8(32ビット/64ビット) ・Windows 7(32ビット/64ビット) ・Windows Vista(32ビット/64ビット) ※日本語版のみ。	・Mac OS X 10.10 ・Mac OS X 10.9 ・Mac OS X 10.8 ・Mac OS X 10.7 ※日本語版のみ。
  CPU	32ビット版 ・(Windows 10) 1GHz以上 ・(Windows 8.1) 1GHz 以上 ・(Windows 8) 1GHz 以上 ・(Windows 7) 800MHz 以上 ・(Windows Vista) 800MHz 以上 64ビット版 ・(Windows 10) 1GHz以上 ・(Windows 8.1) 1GHz 以上 ・(Windows 8) 1GHz 以上 ・(Windows 7) 1GHz 以上 ・(Windows Vista) 1GHz 以上	・(Mac OS X 10.10)※1 ・(Mac OS X 10.9)※1 ・(Mac OS X 10.8)※1 ・(Mac OS X 10.7)Intel CPU Core2 Duo ※1 Mac OS X 10.9/10.8の最低スペックと同じです。なお、Mac OS X 10.9/10.8については、CPU の最低スペックは規定されていません。代わりにMac OS X 10.9/10.8に対応したハードウェアが公表されています。CPUの最低スペックはMac OS X 10.9/10.8対応ハードウェアに依存します。
  メモリ	32ビット版 ・(Windows 10) 1GB以上 ・(Windows 8.1) 1GB以上 ・(Windows 8) 1GB以上 ・(Windows 7) 1GB以上 ・(Windows Vista) 512MB以上 64ビット版 ・(Windows 10) 2GB以上 ・(Windows 8.1) 2GB以上 ・(Windows 8) 2GB以上 ・(Windows 7) 2GB以上 ・(Windows Vista) 1GB 以上	・(Mac OS X 10.10) 2GB以上 ・(Mac OS X 10.9) 2GB以上 ・(Mac OS X 10.8) 2GB以上 ・(Mac OS X 10.7) 2GB以上
  HDD	500MB以上の空き容量
  LAN	100Base-TX 全二重以上、IPv6対応ネットワークアダプタ	100/1000BASE-T以上のEthernetアダプタまたはAirMac(無線LAN)

  お客様のパソコンにインストールされたウイルス対策ソフトウェアやお客様のルーターなどの NW機器等が、お客様のパソコンと 当社オペレータの遠隔操作端末との間のIPv6通信を遮断しない設定になっている必要があります。

  スマートフォン、タブレット端末

  Android	Android2.3以上 ※端末によっては非対応となっています。
  iOS	対象OS:iOS 7以上 端末:iPhone5以上、iPad2以上

  遠隔サポートに対応していない端末については、電話にてサポートを実施いたします。

  • ※スマートフォン・タブレット端末はWi-FiまたはパソコンのUSBを利用してご契約の｢CLOUD LINE｣に接続していただきます。
  • ※Wi-Fi接続環境下でサポートを受けるには、遠隔サポートツールのインストールが必要です。
  • ※スマートフォン、タブレット端末における最新のサポート対象機種についてはリモートサポートセンタへお問い合わせください。

  通信速度

  通信速度	1.5Mbps(上下実測値)以上
  ルーター	IPv6ルーティング機能もしくはIPv6ブリッジ機能を有していること
  その他	パソコンに搭載されたウィルス対策ソフトウェア等が IPv6通信を遮断しないこと

  ご利用上の注意事項

  • ・契約者からのお問い合わせに限ります。
  • ・お客様のご利用環境によっては、本サービスを利用できない場合があります。
  • ・機器、ソフトウェア、サービスの利用方法等に関するお問い合わせの場合、正規のプロダクトID、ライセンスおよびサービス契約を保有している必要があります。
  • ・作業に必要なドライバソフトウェアまたはアプリケーションソフトウェアのソフトウェアライセンスに同意し、契約者のパソコンへのインストールを承諾していただく必要があります。
  • ・お客様のご利用環境や各種機器・ソフトウェアの状況などにより「遠隔サポート」および「オンラインパソコン教室」がご利用いただけない場合もございます。その場合は「電話サポート」での対応となりますのであらかじめご了承ください。

  ※特に表記がない限り全て税込表記です。

• CLOUD LINE マンション 42

  CLOUD LINE　マンション 42

  

  月々のお支払イメージ

  転用の場合

  

  初期費用	3,300円
  契約期間	24ヵ月(自動更新)
  契約解除料	4,620円(不課税)

  ※初月は契約期間には含まれません。

  新規の場合

  初期工事費分割払いの場合

  

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +6,600円	5,582円	5,582円	4,620円	4,620円
  月額 利用料	4,620円(日割)	4,620円	4,620円	4,620円	4,620円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	3,300円	962円	962円	–	–
  契約 解除料	4,620円(不課税)		更新月		4,620円 (不課税)

  初期工事費一括払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +29,700円	4,620円	4,620円	4,620円	4,620円
  月額利用料	4,620円(日割)	4,620円	4,620円	4,620円	4,620円
  初期費用	3,300円	–	–	–	–
  初期工事費	26,400円	–	–	–	–
  契約 解除料	4,620円(不課税)		更新月		4,620円 (不課税)

  初期工事費一括払い（無派遣）の場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +5,500円	4,620円	4,620円	4,620円	4,620円
  月額利用料	4,620円(日割)	4,620円	4,620円	4,620円	4,620円
  初期費用	3,300円	–	–	–	–
  初期工事費	2,200円	–	–	–	–
  契約 解除料	4,620円(不課税)		更新月		4,620円 (不課税)

  契約期間について

  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	4,620円 (不課税)

  • ※｢CLOUD LINE マンション42｣は光回線サービス＋「CLOUD LINE」対応プロバイダーサービス+セキュリティサービス「KING SOFT」が含まれるインターネット接続サービスです。
  • ※新規申し込みの場合、初期工事費のお支払いは一括払いと分割払いからお選びいただけます。
  • ※本ページの金額は代表的な工事の場合です。その他工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  • ※工事担当者がお伺いしない場合は分割払いはご利用いただけません。初回請求時に一括でご請求いたします。
  • ※「CLOUD LINE マンション42」は契約成立から24ヵ月間継続してご利用いただくものとし、また、お客様から契約を解約する旨または更新しない旨の申し出をいただかない限り、同一条件で24ヵ月間ごとに自動更新いたします。
  • ※更新月以外で「CLOUD LINE マンション42」を解約する場合、当社はお客様に対し契約解除料金4,620円（不課税）を請求させていただきます。
  • ※新規お申込みで初期工事費を分割支払いされているお客様の場合で、契約終了時において初期工事費総額26,400円のお支払を完了されていないときは、初期工事費分割支払いの残額（962円×分割支払い残月数）を、月額利用料や契約解除料の最終ご請求時に、あわせて一括でご請求いたします。
  • ※｢CLOUD LINE マンション42｣は株式会社ハイホーが提供しています。
  • ※ご登録時には初期費用3,300円をお支払いいただきます。初期費用は初回請求時にご請求させていただきます。
  • ※価格は特に記載がある場合を除き税込表記です。
  • ※お客様のご利用場所が｢CLOUD LINE｣のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。NTT 東日本・NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、 サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT 東日本・NTT 西日本で光回線が敷設できなかった場合、｢CLOUD LINE｣のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • ※通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LAN ケーブル、パソコン端末等)が必要となります。 インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケー ブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※当社の設備メンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • ※お客様の個人情報に関し、｢CLOUD LINE｣を提供するために必要な情報を当社がNTT 東日本・NTT 西日本に開示することをご承諾いただきます。
  • ※｢CLOUD LINE｣のサービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※表示金額は、代表的な利用例に基づく金額で、お客様のご利用形態により変動する場合があります。
  • ※｢CLOUD LINE｣への転用時点または「CLOUD LINE」の解約時において、お客様がNTT東日本・NTT西日本に対し負担すべき費用が存在することにより、NTT 東日本・NTT 西日本から当社への請求が行われた場合、当該費用を当社が指定する方法によりお客様が当社に支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
  • ※最新のCLOUD LINEサービス契約約款については、利用規約のページをご確認ください。

• CLOUD LINE マンション 34

  CLOUD LINE マンション 34

  

  月々のお支払イメージ

  転用の場合

  

  初期費用	3,300円
  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	3,740円(不課税)

  ※初月は契約期間には含まれません。

  新規の場合

  初期工事費分割払いの場合

  

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +6,600円	4,705円	4,705円	3,740円	3,740円
  月額 利用料	3,740円(日割)	3,740円	3,740円	3,740円	3,740円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	3,300円	962円	962円	–	–
  契約 解除料	3,740円(不課税)		更新月		3,740円 (不課税)

  初期工事費一括払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +29,700円	3,740円	3,740円	3,740円	3,740円
  月額 利用料	3,740円(日割)	3,740円	3,740円	3,740円	3,740円
  初期費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	26,400円	–	–	–	–
  契約 解除料	3,740円(不課税)		更新月		3,740円 (不課税)

  初期工事費一括払い（無派遣）の場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +5,500円	3,740円	3,740円	3,740円	3,740円
  月額 利用料	3,740円(日割)	3,740円	3,740円	3,740円	3,740円
  初期費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	2,200円	–	–	–	–
  契約 解除料	3,740円(不課税)		更新月		3,740円 (不課税)

  契約期間について

  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	3,740円 (不課税)

  • ※｢CLOUD LINE マンション 34｣は光回線を利用したインターネット接続サービスです。
  • ※新規申し込みの場合、初期工事費のお支払いは一括払いと分割払いからお選びいただけます。
  • ※本ページの金額は代表的な工事の場合です。その他工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  • ※工事担当者がお伺いしない場合は分割払いはご利用いただけません。初回請求時に一括でご請求いたします。
  • ※「CLOUD LINE マンション 34」は契約成立から24ヵ月間継続してご利用いただくものとし、また、お客様から契約を解約する旨または更新しない旨の申し出をいただかない限り、同一条件で24ヵ月間ごとに自動更新いたします。
  • ※更新月以外で「CLOUD LINE マンション 34」を解約する場合、当社はお客様に対し契約解除料金3,740円（不課税）を請求させていただきます。
  • ※新規お申込みで初期工事費を分割支払いされているお客様の場合で、契約終了時において初期工事費総額26,400円のお支払を完了されていないときは、初期工事費分割支払いの残額（962円×分割支払い残月数）を、月額利用料や契約解除料の最終ご請求時に、あわせて一括でご請求いたします。
  • ※｢CLOUD LINE マンション 34｣は株式会社ハイホーが提供しています。
  • ※ご登録時には初期費用3,300円をお支払いいただきます。初期費用は初回請求時にご請求させていただきます。
  • ※価格は特に記載がある場合を除き税込表記です。
  • ※お客様のご利用場所が｢CLOUD LINE｣のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。NTT 東日本・NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。 なお、NTT 東日本・NTT 西日本で光回線が敷設できなかった場合、｢CLOUD LINE｣のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • ※通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LAN ケーブル、パソコン端末等)が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※当社の設備メンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • ※お客様の個人情報に関し、｢CLOUD LINE｣を提供するために必要な情報を当社がNTT東日本・NTT西日本に開示することをご承諾いただきます。
  • ※｢CLOUD LINE｣のサービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※表示金額は、代表的な利用例に基づく金額で、お客様のご利用形態により変動する場合があります。
  • ※｢CLOUD LINE｣への転用時点または「CLOUD LINE」の解約時において、お客様がNTT東日本・NTT西日本に対し負担すべき費用が存在することにより、NTT 東日本・NTT 西日本から当社への請求が行われた場合、当該費用を当社が指定する方法によりお客様が当社に支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
  • ※最新のCLOUD LINEサービス契約約款については、利用規約のページをご確認ください。

• CLOUD LINE ファミリー53

  CLOUD LINE ファミリー 53

  

  月々のお支払イメージ

  転用の場合

  

  初期費用	3,300円
  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	5,830円(不課税)

  ※初月は契約期間には含まれません。

  新規の場合

  初期工事費分割払いの場合

  

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +6,600円	6,792円	6,792円	5,830円	5,830円
  月額 利用料	5,830円(日割)	5,830円	5,830円	5,830円	5,830円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	3,300円	962円	962円	–	–
  契約 解除料	5,830円(不課税)		更新月		5,830円 (不課税)

  初期工事費一括払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +29,700円	5,830円	5,830円	5,830円	5,830円
  月額 利用料	5,830円(日割)	5,830円	5,830円	5,830円	5,830円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	26,400円	–	–	–	–
  契約 解除料	5,830円(不課税)		更新月		5,830円 (不課税)

  初期工事費一括払い（無派遣）の場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +5,500円	5,830円	5,830円	5,830円	5,830円
  月額 利用料	5,830円(日割)	5,830円	5,830円	5,830円	5,830円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	2,200円	–	–	–	–
  契約 解除料	5,830円(不課税)		更新月		5,830円 (不課税)

  契約期間について

  契約期間	24ヵ月(自動更新)
  契約解除料	5,830円 (不課税)

  • ※｢CLOUD LINE ファミリー53｣は光回線サービス＋「CLOUD LINE」対応プロバイダーサービス+セキュリティサービス「KING SOFT」が含まれるインターネット接続サービスです。
  • ※新規申し込みの場合、初期工事費のお支払いは一括払いと分割払いからお選びいただけます。
  • ※本ページの金額は代表的な工事の場合です。その他工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  • ※工事担当者がお伺いしない場合は分割払いはご利用いただけません。初回請求時に一括でご請求いたします。
  • ※「CLOUD LINE ファミリー53」は契約成立から24ヵ月間継続してご利用いただくものとし、また、お客様から契約を解約する旨または更新しない旨の申し出をいただかない限り、同一条件で24ヵ月間ごとに自動更新いたします。
  • ※更新月以外で「CLOUD LINE ファミリー53」を解約する場合、当社はお客様に対し契約解除料金5,830円（不課税）を請求させていただきます。
  • ※新規お申込みで初期工事費を分割支払いされているお客様の場合で、契約終了時において初期工事費総額26,400円のお支払を完了されていないときは、初期工事費分割支払いの残額（962円×分割支払い残月数）を、月額利用料や契約解除料の最終ご請求時に、あわせて一括でご請求いたします。
  • ※｢CLOUD LINE ファミリー53｣は株式会社ハイホーが提供しています。
  • ※ご登録時には初期費用3,300円をお支払いいただきます。初期費用は初回請求時にご請求させていただきます。
  • ※価格は特に記載がある場合を除き税込表記です。
  • ※お客様のご利用場所が｢CLOUD LINE｣のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。NTT 東日本・NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。 なお、NTT 東日本・NTT 西日本で光回線が敷設できなかった場合、｢CLOUD LINE｣のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • ※通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LAN ケーブル、パソコン端末等)が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の状況、ご利用 時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※当社の設備メンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • ※お客様の個人情報に関し、｢CLOUD LINE｣を提供するために必要な情報を当社がNTT東日本・NTT西日本に開示することをご承諾いただきます。
  • ※｢CLOUD LINE｣のサービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※表示金額は、代表的な利用例に基づく金額で、お客様のご利用形態により変動する場合があります。
  • ※｢CLOUD LINE｣への転用時点または「CLOUD LINE」の解約時において、お客様がNTT東日本・NTT西日本に対し負担すべき費用が存在することにより、NTT 東日本・NTT 西日本から当社への請求が行われた場合、当該費用を当社が指定する方法によりお客様が当社に支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
  • ※最新のCLOUD LINEサービス契約約款については、利用規約のページをご確認ください。

• CLOUD LINE ファミリー44

  CLOUD LINE ファミリー44

  

  月々のお支払イメージ

  転用の場合

  

  初期費用	3,300円
  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	4,378円(不課税)

  ※初月は契約期間には含まれません。

  新規の場合

  初期工事費分割払いの場合

  

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求金額	月額利用料(日割) +6,600円	5,802円	5,802円	4,840円	4,840円
  月額 利用料	4,840円(日割)	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	3,300円	962円	962円	–	–
  契約 解除料	4,378円(不課税)		更新月		4,378円 (不課税)

  初期工事費一括払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +29,700円	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円
  月額 利用料	4,840円(日割)	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	26,400円	–	–	–	–
  契約 解除料	4,378円(不課税)		更新月		4,378円 (不課税)

  初期工事費一括払い（無派遣）の場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +5,500円	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円
  月額 利用料	4,840円(日割)	4,840円	4,840円	4,840円	4,840円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	2,000円	–	–	–	–
  契約 解除料	4,378円(不課税)		更新月		4,378円 (不課税)

  契約期間について

  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	4,378円 (不課税)

  • ※｢CLOUD LINE ファミリー44｣は光回線を利用したインターネット接続サービスです。
  • ※新規申込しみの場合、初期工事費のお支払いは一括払いと分割払いからお選びいただけます。
  • ※本ページの金額は代表的な工事の場合です。その他工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  • ※工事担当者がお伺いしない場合は分割払いはご利用いただけません。初回請求時に一括でご請求いたします。
  • ※「CLOUD LINE ファミリー44」は契約成立から24ヵ月間継続してご利用いただくものとし、また、お客様から契約を解約する旨または更新しない旨の申し出をいただかない限り、同一条件で24ヵ月間ごとに自動更新いたします。
  • ※更新月以外で「CLOUD LINE ファミリー44」を解約する場合、当社はお客様に対し契約解除料金4,378円（不課税）を請求させていただきます。
  • ※新規お申込みで初期工事費を分割支払いされているお客様の場合で、契約終了時において初期工事費総額26,400円のお支払を完了されていないときは、初期工事費分割支払いの残額（962円×分割支払い残月数）を、月額利用料や契約解除料の最終ご請求時に、あわせて一括でご請求いたします。
  • ※｢CLOUD LINE ファミリー44｣は株式会社ハイホーが提供しています。
  • ※ご登録時には初期費用3,300円をお支払いいただきます。初期費用は初回請求時にご請求させていただきます。
  • ※価格は特に記載がある場合を除き税込表記です。
  • ※お客様のご利用場所が｢CLOUD LINE｣のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。NTT 東日本・NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、 サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT 東日本・NTT 西日本で光回線が敷設できなかった場合、｢CLOUD LINE｣のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • ※通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LAN ケーブル、パソコン端末等)が必要となります。 インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケー ブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※当社の設備メンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • ※お客様の個人情報に関し、｢CLOUD LINE｣を提供するために必要な情報を当社がNTT 東日本・NTT 西日本に開示することをご承諾いただきます。
  • ※｢CLOUD LINE｣のサービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※表示金額は、代表的な利用例に基づく金額で、お客様のご利用形態により変動する場合があります。
  • ※｢CLOUD LINE｣への転用時点または「CLOUD LINE」の解約時において、お客様がNTT東日本・NTT西日本に対し負担すべき費用が存在することにより、NTT 東日本・NTT 西日本から当社への請求が行われた場合、当該費用を当社が指定する方法によりお客様が当社に支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
  • ※最新のCLOUD LINEサービス契約約款については、利用規約のページをご確認ください。

• CLOUD LINE NEW マンション 39

  CLOUD LINE NEW マンション 39

  

  月々のお支払イメージ

  転用の場合

  

  初期費用	3,300円
  契約期間	24ヵ月(自動更新)
  契約解除料	4,378円

  ※初月は契約期間には含まれません。

  新規の場合

  初期工事費分割払いの場合

  

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +6,600円	5,340円	5,340円	5,340円	5,340円
  月額 利用料	4,378円(日割)	4,378円	4,378円	4,378円	4,378円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	3,300円	875円	875円	–	–
  契約 解除料	4,378円(不課税)		更新月		4,378円 (不課税)

  初期工事費一括払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +29,700円	4,378円	4,378円	4,378円	4,378円
  月額 利用料	4,378円(日割)	4,378円	4,378円	4,378円	4,378円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	26,400円	–	–	–	–
  契約 解除料	4,378円(不課税)		更新月		4,378円 (不課税)

  初期工事費一括払い（無派遣）の場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +5,500円	4,378円	4,378円	4,378円	4,378円
  月額 利用料	4,378円(日割)	4,378円	4,378円	4,378円	4,378円
  初期 費用	2,200円	–	–	–	–
  初期 工事費	24,000円	–	–	–	–
  契約 解除料	4,378円(不課税)		更新月		4,378円 (不課税)

  契約期間について

  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	4,378円 (不課税)

  • ※｢CLOUD LINE NEW マンション 39｣は光回線＋「CLOUD LINE」対応プロバイダーサービス+かけつけサポートがセットになったインターネット接続サービスです。
  • ※新規申し込みの場合、初期工事費のお支払いは一括払いと分割払いからお選びいただけます。
  • ※本ページの金額は代表的な工事の場合です。その他工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  • ※工事担当者がお伺いしない場合は分割払いはご利用いただけません。初回請求時に一括でご請求いたします。
  • ※「CLOUD LINE NEW マンション 39」は契約成立から24ヵ月間継続してご利用いただくものとし、また、お客様から契約を解約する旨または更新しない旨の申し出をいただかない限り、同一条件で24ヵ月間ごとに自動更新いたします。
  • ※更新月以外で「CLOUD LINE NEW マンション 39」を解約する場合、当社はお客様に対し契約解除料金4,378円（不課税）を請求させていただきます。
  • ※新規お申込みで初期工事費を分割支払いされているお客様の場合で、契約終了時において初期工事費総額26,400円のお支払を完了されていないときは、初期工事費分割支払いの残額（962円×分割支払い残月数）を、月額利用料や契約解除料の最終ご請求時に、あわせて一括でご請求いたします。
  • ※｢CLOUD LINE NEW マンション 39｣は株式会社ハイホーが提供しています。
  • ※ご登録時には初期費用3,300円をお支払いいただきます。初期費用は初回請求時にご請求させていただきます。
  • ※価格は特に記載がある場合を除き税込表記です。
  • ※お客様のご利用場所が｢CLOUD LINE｣のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。NTT 東日本・NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。 なお、NTT 東日本・NTT 西日本で光回線が敷設できなかった場合、「CLOUD LINE」のお申し込みを取り消しさせていただく場合がありま す。
  • ※通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには1000BASE-Tの通信速度に対応した環境(対応LAN ケーブル、パソコン端末等)が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※当社の設備メンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • ※お客様の個人情報に関し、｢CLOUD LINE｣提供するために必要な情報を当社がNTT東日本・NTT西日本に開示することをご承諾いただきます。
  • ※｢CLOUD LINE｣のサービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※表示金額は、代表的な利用例に基づく金額で、お客様のご利用形態により変動する場合があります。
  • ※｢CLOUD LINE｣への転用時点または「CLOUD LINE」の解約時において、お客様がNTT東日本・NTT西日本に対し負担すべき費用が存在することにより、NTT 東日本・NTT 西日本から当社への請求が行われた場合、当該費用を当社が指定する方法によりお客様が当社に支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
  • ※最新のCLOUD LINEサービス契約約款については、利用規約のページをご確認ください。

• CLOUD LINE NEW ファミリー 49

  CLOUD LINE NEW ファミリー 49

  

  月々のお支払イメージ

  転用の場合

  

  初期費用	3,300円
  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	5,478円(不課税)

  ※初月は契約期間には含まれません。

  新規の場合

  初期工事費分割払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +6,600円	6,440円	6,440円	5,478円	5,478円
  月額 利用料	5,478円(日割)	5,478円	5,478円	5,478円	5,478円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	3,300円	875円	875円	–	–
  契約 解除料	5,478円(不課税)		更新月		5,478円 (不課税)

  初期工事費一括払いの場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +29,700円	5,478円	5,478円	5,478円	5,478円
  月額 利用料	5,478円(日割)	5,478円	5,478円	5,478円	5,478円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	26,400円	–	–	–	–
  契約 解除料	5,478円(不課税)		更新月		5,478円 (不課税)

  初期工事費一括払い（無派遣）の場合

  	初月	2〜24ヵ月	25ヵ月	26ヵ月目	27ヵ月目以降
  ご請求 金額	月額利用料(日割) +5,500円	5,478円	5,478円	5,478円	5,478円
  月額 利用料	5,478円(日割)	5,478円	5,478円	5,478円	5,478円
  初期 費用	3,300円	–	–	–	–
  初期 工事費	2,200円	–	–	–	–
  契約 解除料	5,478円(不課税)		更新月		5,478円 (不課税)

  契約期間について

  契約期間	24ヵ月（自動更新）
  契約解除料	5,478円 (不課税)

  • ※｢CLOUD LINE NEW ファミリー 49｣は光回線＋「CLOUD LINE」対応プロバイダーサービス+かけつけサポートがセットになったインターネット接続サービスです。
  • ※新規申し込みの場合、初期工事費のお支払いは一括払いと分割払いからお選びいただけます。
  • ※本ページの金額は代表的な工事の場合です。その他工事の内容によっては別途工事費が発生する場合があります。
  • ※工事担当者がお伺いしない場合は分割払いはご利用いただけません。初回請求時に一括でご請求いたします。
  • ※「CLOUD LINE NEW ファミリー 49」は契約成立から24ヵ月間継続してご利用いただくものとし、また、お客様から契約を解約する旨または更新しない旨の申し出をいただかない限り、同一条件で24ヵ月間ごとに自動更新いたします。
  • ※更新月以外で「CLOUD LINE NEW ファミリー 49」を解約する場合、当社はお客様に対し契約解除料金5,478円（不課税）を請求させていただきます。
  • ※新規お申込みで初期工事費を分割支払いされているお客様の場合で、契約終了時において初期工事費総額26,400円のお支払を完了されていないときは、初期工事費分割支払いの残額（962円×分割支払い残月数）を、月額利用料や契約解除料の最終ご請求時に、あわせて一括でご請求いたします。
  • ※｢CLOUD LINE NEW ファミリー 49｣は株式会社ハイホーが提供しています。
  • ※ご登録時には初期費用3,300円をお支払いいただきます。初期費用は初回請求時にご請求させていただきます。
  • ※価格は特に記載がある場合を除き税込表記です。
  • ※お客様のご利用場所が｢CLOUD LINE｣のサービスエリアであることをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります。NTT 東日本・NTT 西日本の設備状況などによりサービスのご利用をお待ちいただいたり、サービスをご利用いただけない場合があります。なお、NTT 東日本・NTT 西日本で光回線が敷設できなかった場合、｢CLOUD LINE｣のお申し込みを取り消しさせていただく場合があります。
  • ※通信速度はベストエフォートです。100Mbps を超える通信速度でご利用いただくためには1000BASE-T の通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、パソコン端末等)が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客様のご利用環境(パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LAN ケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等)回線の状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※当社の設備メンテナンス等のため、サービスを一時中断する場合があります。
  • ※お客様の個人情報に関し、｢CLOUD LINE｣を提供するために必要な情報を当社がNTT東日本・NTT西日本に開示することをご承諾いただきます。
  • ※｢CLOUD LINE｣のサービス内容および提供条件は、改善等のため予告なく変更することがあります。
  • ※表示金額は、代表的な利用例に基づく金額で、お客様のご利用形態により変動する場合があります。
  • ※｢CLOUD LINE｣への転用時点または「CLOUD LINE」の解約時において、お客様がNTT東日本・NTT西日本に対し負担すべき費用が存在することにより、NTT 東日本・NTT 西日本から当社への請求が行われた場合、当該費用を当社が指定する方法によりお客様が当社に支払うことをあらかじめ承諾するものとします。
  • ※最新のCLOUD LINEサービス契約約款については、利用規約のページをご確認ください。

• サービス提供企業＿旧

  サービス提供企業

  ア行

  カ行

  サ行

  タ行

  ナ行

  ハ行

  マ行

  ヤ行

  ラ行

  ワ行

  ア行

  泉佐野光 Powered by CLOUD LINE

  

  株式会社泉佐野モバイルを通じて泉佐野市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。

  詳細はこちら

  FC大阪光 Powered by CLOUD LINE

  

  プロサッカーチーム「FC大阪」を運営する株式会社アールダッシュ様を通じて、サポーター層や協賛企業に対して展開しております。

  詳細はこちら

  ietty光 Powered by CLOUD LINE

  

  オンライン接客型不動産事業を展開する株式会社iettyのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  カ行

  岸和田ヒカリ Powered by CLOUD LINE

  

  「株式会社岸和田コミュニケーションズ」様を通じて岸和田市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。

  詳細はこちら

  サ行

  サイサン光 Powered by CLOUD LINE

  

  ガス会社の「株式会社サイサン」様を通じて展開しております。

  詳細はこちら

  さくら光 Powered by CLOUD LINE

  

  光回線やプロバイダの取次事業を展開するBBコンサルタント株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ゼントウシン光 Powered by CLOUD LINE

  

  信販会社である株式会社全東信の全国加盟店約14万店舗に対する展開しております。

  タ行

  TOELL光LINE Powered by CLOUD LINE

  

  ガスやウォーター事業の「株式会社トーエル」様を通じて展開しております。

  詳細はこちら

  ドクター・ホームネット光 Powered by CLOUD LINE

  

  デジタル機器設定・修理・トラブル解決サポートサービスを提供している日本PCサービス株式会社様のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ナ行

  NITTOH光 Powered by CLOUD LINE

  

  LPガス、太陽光発電、石油製品などのエネルギー事業を展開する日東エネルギー株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ハ行

  besketひかり Powered by CLOUD LINE

  

  スマートフォン販売や法人向けホームページ制作など、ITサービスを幅広く提供する株式会社ヘリオスのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  ※本サービスの提供は終了しました。

  ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE

  

  通信サービスや情報通信機器などを取り扱う株式会社ライフナビとの協力で実現したインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  マ行

  ミライフ光 Powered by CLOUD LINE

  

  家庭のエネルギーを始めとした住まいと暮らしのサービスを提供しているミライフ東日本株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ヤ行

  YUYU光 Powered by CLOUD LINE

  

  自然素材の住宅やデザイン住宅などの工務店事業を展開する悠悠ホーム株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ラ行

  ライト光 Powered by CLOUD LINE

  

  通信サービスや情報通信機器などを取り扱う株式会社ライト通信との協力で実現したインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ワ行

• オプション

  オプション

  「CLOUD LINE」をより便利に、快適に。豊富なオプションサービスをご用意しました。

  ※価格は特に記載のある場合を抜き、税込表記です。

  Skyてれび

  月額利用料990円

  

  Skyてれびは、「CLOUD LINE」および「Skyてれび伝送サービス」、スカパーJSAT株式会社が提供するサービス「スカパーJSAT施設利用サービス」の契約により、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです。

  詳細はこちら

  Skyでんわ

  月額利用料550円から

  

  Skyでんわは「CLOUD LINE」と合わせてご利用いただける光回線を使った電話サービスです。

  詳細はこちら

  Skyサポート

  月額利用料550円

  

  電話や遠隔操作でインターネットやパソコン周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などの解決支援を行うサービスです。

  詳細はこちら

  24時間出張修理オプション

  月額利用料3,300円/2,200円

  

  万が一の光回線のトラブルに24時間・365日保守対応する安心のサービスです。

  詳細はこちら

  機器保証パック

  月額利用料1,078円

  

  パソコンや通信機器の故障からインターネットでのウイルスや操作ミスなど様々なトラブルに対応します。

  詳細はこちら

  サポートレスキューネクスト

  月額利用料1,078円

  

  パソコン操作が苦手な方に､気になる商品・サービスをお電話にてお調べいたします。

  詳細はこちら

  サポートレスキューリモート(N)

  月額利用料550円

  

  パソコンのお困りごとが電話と遠隔でその場で解決できます。

  詳細はこちら

  オフィスかけつけ訪問サービス

  月額利用料1,100〜2,200円

  

  インターネット接続設定や無線LAN設定などを、かけつけ訪問サポートさせていただくサービスです。対象機器はONU・ホームゲートウエイ・ルーターなどになります。

  詳細はこちら

  リモートBiz

  月額利用料1,078円～

  

  「パソコンやスマートフォン、周辺機器の設定、操作方法がわからない」というお客さまのために、複数のパターンでお客さまのインターネット環境をサポートするサービスです。

  詳細はこちら

  CLOLDアンチウイルス

  月額利用料1,078円/770円

  

  ウイルス対策ソフトをベースに、監視・設定代行、複数端末一括管理も対応できるサービスです。

  詳細はこちら

• クラウドラインとは

  CLOUD LINEとは

  

  手間なく・簡単に・通信コスト節約！

  「CLOUD LINE」とは､NTT東日本・NTT西日本が提供する光回線サービスを利用し､
  株式会社ハイホーが､光コラボレーション事業者として､
  光回線サービスとインターネット接続サービスを､ワンストップで提供するインターネットサービスです。

  

  ■ CLOUD LINEの特長

  「アンチウィルスソフト」または、「かけつけサポート」！

  

  「CLOUD LINE」は､光回線サービスとインターネット接続サービスのセットには、PC3台まで利用可能な､「アンチウィルスソフト」または､専門担当者がご自宅までかけつけて設定をサポートする「かけつけサポート」のいずれかを装備しているプランが多数。
  お客様のインターネット・ライフをサポートいたします。

  ひかり電話や、フレッツ・テレビもそのまま使える

  

  これまでフレッツ光でご利用いただいた「ひかり電話」・「フレッツ・テレビ」・「リモート・サポートサービス」も､ご契約内容の変更がなければそのまま引き継がれ「Skyでんわ」・「Skyてれび」・「Skyサポート」としてご利用できます。
  もちろん､「Skyでんわ」は今お使いの電話番号がそのまま使えます。
  ※月額利用料金や､通話料金は､ハイホーから請求させていただきます。
  なお､一部のフレッツ光オプションは､継続してNTT東日本・NTT西日本との契約となるものもあります。

  フレッツ光からの転用なら工事不要！

  

  現在､NTT東日本・NTT西日本が提供するフレッツ光ネクストをご利用中で光回線サービスのご契約内容の変更がない場合､工事は不要です。
  転用に伴い回線種類の変更をご希望の場合は､別途工事費が必要となります。

  法人 / 個人向けにプランをご用意しております