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‘support’ で検索した結果：82 件
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2017年11月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました
請求金額と通話明細を確認する事が出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。- ※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
- ※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
- ※例えば5月請求の通話明細の場合は3月分が表示されます。
推奨環境 OS Windows ブラウザ Internet Explorer 8.0.7以上、Chrome 最新版、FireFox 最新版 推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまう、または一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。
① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
② お客様ごとの重要なお知らせが表示されますので、該当のページをご確認ください。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
③ 請求明細を確認する事が出来ます。
④ [明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑤ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
⑥ 通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
⑦[明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑧ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
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各種手続き
CLOUD LINEに関するサポート内容をご紹介します。
ご不明な点が明確にならない場合は、専用のお客様相談窓口もご用意しておりますので、ご活用下さい。
請求金額と通話明細を確認することが出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
初回のみメールアドレスの登録が必要です。※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまうまたは一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。
① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
※マイページ初回ログイン時のみメールアドレスの登録をお願いします。
登録完了後、確認メールが届きます。
② 請求情報確認をクリックすると、請求対象月分の情報が確認できます。
③ 請求明細、通話明細をそれぞれ確認することができます。
④ 〔請求明細〕ボタンクリック後、請求明細のCSVファイル、請求明細のPDFファイルのどちらもダウンロードができます。
⑤ 〔明細をCSVでダウンロードする〕ボタンにて、CSVデータでダウンロードされますので、〔保存〕または〔開く〕でご確認できます。
⑥ 〔明細印刷用PDFを表示する〕ボタンにて、PDF形式でページが表示されますので、〔保存〕または〔印刷〕でご利用いただけます。
⑦ 〔通話明細〕をクリック後、通話明細のCSVファイル、通話明細のPDFファイルのどちらもダウンロードができます。
⑧〔明細をCSVでダウンロードする〕ボタンにて、CSVデータでダウンロードされますので、〔保存〕または〔開く〕でご確認できます。
⑨ 〔明細印刷用PDFを表示する〕ボタンにて、PDF形式でページが表示されますので、〔保存〕または〔印刷〕でご利用いただけます。
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2017年10月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました
請求金額と通話明細を確認する事が出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。- ※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
- ※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
- ※例えば5月請求の通話明細の場合は3月分が表示されます。
推奨環境 OS Windows ブラウザ Internet Explorer 8.0.7以上、Chrome 最新版、FireFox 最新版 推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまう、または一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
② お客様ごとの重要なお知らせが表示されますので、該当のページをご確認ください。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
③ 請求明細を確認する事が出来ます。
④ [明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑤ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
⑥ 通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
⑦[明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑧ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
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セキュリティダウンロード方法
インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要があります。
①下記、「セキュリティソフト（2017版）のダウンロード」をクリックします。
②ダウンロード画面が表示されます。
「実行」または、「保存」を選択します。
③②で「実行」を選択した場合、案内にしたがってインストールを行ってください。
④②で「保存」を選択した場合、ソフトウェア保存先を指定し、ファイルをダウンロードします。
※それ以降のインストール手順については、「インストール方法」をご参照下さい。
■ KINGSOFT Internet Security 2017インストール手順
1. ダウンロードしたファイル「kis2017_723_371.exe」をダブルクリックします。
2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。「はい」ボタンをクリックします。
3. 「セットアップウィザードへようこそ」画面の右下「次へ」ボタンをクリックします。
4. 「シリアル番号入力」画面で「シリアル番号」「アクティブ番号」を入力し「次へ」ボタンをクリックします。
5. 「使用許諾書」画面の右下「同意する」ボタンをクリックします。
6. 「インストール先選択」画面の右下「次へ」ボタンをクリックします。
7. 「インストール完了」画面の右下「完了」ボタンをクリックします。
8. インストールが完了しKINGSOFT Internet Security 2017のメイン画面が表示されます。 -
セキュリティダウンロード方法＿旧２
インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要があります。①下記、「セキュリティソフト（2017版）のダウンロード」をクリックします。
②ダウンロード画面が表示されます。
「実行」または、「保存」を選択します。
③②で「実行」を選択した場合、案内にしたがってインストールを行ってください。
④②で「保存」を選択した場合、ソフトウェア保存先を指定し、ファイルをダウンロードします。
※それ以降のインストール手順については、「インストール方法」をご参照下さい。インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。
他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要がございます。アンインストールに関しては、ご利用のパソコンメーカーもしくは、インストールされているセキュリティソフトのサポートセンタ－へご連絡お願いいたします。
※ご利用中のパソコンが推奨環境を満たしている場合でも、お客様のご利用環境によってパソコンの動作が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
①右記のアイコンをダブルクリックします。
②「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。「はい」をクリックします。
③「セットアップウィザードへようこそ」画面の右下、「次へ」をクリックします。
④「シリアル番号」「アクティブ番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
⑤「使用承諾書」画面の右下、「同意する」ボタンをクリックします。
⑥「情報収集ポリシー」画面の右下、「同意する」ボタンをクリックします。
⑦「インストール先選択画面」画面の右下、「同意する」ボタンをクリックします。
⑧「インストール完了」画面の右下、「完了」ボタンをクリックします。
⑨右記のアイコンが出ていることをご確認ください。 -
2017年9月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました
請求金額と通話明細を確認する事が出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。- ※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
- ※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
- ※例えば5月請求の通話明細の場合は3月分が表示されます。
推奨環境 OS Windows ブラウザ Internet Explorer 8.0.7以上、Chrome 最新版、FireFox 最新版 推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまう、または一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
② お客様ごとの重要なお知らせが表示されますので、該当のページをご確認ください。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
③ 請求明細を確認する事が出来ます。
④ [明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑤ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
⑥ 通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
⑦[明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑧ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
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2017年8月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました
請求金額と通話明細を確認する事が出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。- ※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
- ※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
- ※例えば5月請求の通話明細の場合は3月分が表示されます。
推奨環境 OS Windows ブラウザ Internet Explorer 8.0.7以上、Chrome 最新版、FireFox 最新版 推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまう、または一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
② お客様ごとの重要なお知らせが表示されますので、該当のページをご確認ください。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
③ 請求明細を確認する事が出来ます。
④ [明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑤ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
⑥ 通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
⑦[明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑧ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
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利用規約（テスト版）
CLOUD LINE利用規約(PDF)
2016年2月以降にご契約のお客様向け2016年1月末までにご契約のお客様向けクラウドNET利用規約(PDF)
プロバイダーサービスをご契約のお客様向け重要説明事項(PDF)
クラウドラインの重要説明事項をご確認いただけます。CLOUD LINEオプションサービス利用規約(PDF)
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オプション（テスト）
オプション
「CLOUD LINE」をより便利に、快適に。豊富なオプションサービスをご用意しました。※価格は特に記載のある場合を抜き、税抜表記です。
Skyてれび月額利用料660円
Skyてれびは、「CLOUD LINE」および「Skyてれび伝送サービス」、スカパーJSAT株式会社が提供するサービス「スカパーJSAT施設利用サービス」の契約により、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです。Skyでんわ月額利用料500円から
Skyでんわは「CLOUD LINE」と合わせてご利用いただける光回線を使った電話サービスです。Skyサポート月額利用料500円
電話や遠隔操作でインターネットやパソコン周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などの解決支援を行うサービスです。24時間出張修理オプション月額利用料3,000円/2,000円
万が一の光回線のトラブルに24時間・365日保守対応する安心のサービスです。機器保証パック月額利用料980円
パソコンや通信機器の故障からインターネットでのウイルスや操作ミスなど様々なトラブルに対応します。サポートレスキューネクスト月額利用料980円
パソコン操作が苦手な方に､気になる商品・サービスをお電話にてお調べいたします。サポートレスキューリモート(N)月額利用料500円
パソコンのお困りごとが電話と遠隔でその場で解決できます。オフィスかけつけ訪問サービス月額利用料1,000〜2,000円
インターネット接続設定や無線LAN設定などを、かけつけ訪問サポートさせていただくサービスです。対象機器はONU・ホームゲートウエイ・ルーターなどになります。CLOUD WiFiルーター月額利用料980円/650円
CLOUD WiFiルーターはv6プラス対応の無線LANレンタルサービスとなります。WEB ROOTセキュリティ月額利用料550/625円
安全なホームページの閲覧などを可能にしつつ、ご自宅でご利用のパソコン、タブレット、スマートフォンを保護します。 -
2017年7月請求分請求・通話明細の確認が可能になりました
請求金額と通話明細を確認する事が出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。- ※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
- ※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
- ※例えば5月請求の通話明細の場合は3月分が表示されます。
推奨環境 OS Windows ブラウザ Internet Explorer 8.0.7以上、Chrome 最新版、FireFox 最新版 推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまう、または一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
② お客様ごとの重要なお知らせが表示されますので、該当のページをご確認ください。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
③ 請求明細を確認する事が出来ます。
④ [明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑤ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
⑥ 通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
⑦[明細をCSVでダウンロードする]にて、CSVデータでダウンロードされますので、[保存]または[開く]でご確認が出来ます。
⑧ [印刷用PDFを表示する]にて、PDF形式でページが表示されますので、保存または印刷にご利用頂けます。
