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‘ホームページ’ で検索した結果：32 件

• オプション（テスト）

  オプション

  「CLOUD LINE」をより便利に、快適に。豊富なオプションサービスをご用意しました。

  ※価格は特に記載のある場合を抜き、税抜表記です。

  Skyてれび

  月額利用料660円

  

  Skyてれびは、「CLOUD LINE」および「Skyてれび伝送サービス」、スカパーJSAT株式会社が提供するサービス「スカパーJSAT施設利用サービス」の契約により、地上/BSデジタル放送が受信できるようになるサービスです。

  詳細はこちら

  Skyでんわ

  月額利用料500円から

  

  Skyでんわは「CLOUD LINE」と合わせてご利用いただける光回線を使った電話サービスです。

  詳細はこちら

  Skyサポート

  月額利用料500円

  

  電話や遠隔操作でインターネットやパソコン周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などの解決支援を行うサービスです。

  詳細はこちら

  24時間出張修理オプション

  月額利用料3,000円/2,000円

  

  万が一の光回線のトラブルに24時間・365日保守対応する安心のサービスです。

  詳細はこちら

  機器保証パック

  月額利用料980円

  

  パソコンや通信機器の故障からインターネットでのウイルスや操作ミスなど様々なトラブルに対応します。

  詳細はこちら

  サポートレスキューネクスト

  月額利用料980円

  

  パソコン操作が苦手な方に､気になる商品・サービスをお電話にてお調べいたします。

  詳細はこちら

  サポートレスキューリモート(N)

  月額利用料500円

  

  パソコンのお困りごとが電話と遠隔でその場で解決できます。

  詳細はこちら

  オフィスかけつけ訪問サービス

  月額利用料1,000〜2,000円

  

  インターネット接続設定や無線LAN設定などを、かけつけ訪問サポートさせていただくサービスです。対象機器はONU・ホームゲートウエイ・ルーターなどになります。

  詳細はこちら

  CLOUD WiFiルーター

  月額利用料980円/650円

  

  CLOUD WiFiルーターはv6プラス対応の無線LANレンタルサービスとなります。

  詳細はこちら

  WEB ROOTセキュリティ

  月額利用料550/625円

  

  安全なホームページの閲覧などを可能にしつつ、ご自宅でご利用のパソコン、タブレット、スマートフォンを保護します。

  詳細はこちら

  CLOLDアンチウイルス

  月額利用料980円/700円

  

  ウイルス対策ソフトをベースに、監視・設定代行、複数端末一括管理も対応できるサービスです。

  詳細はこちら

  リモートBiz

  月額利用料980円～

  

  「パソコンやスマートフォン、周辺機器の設定、操作方法がわからない」というお客さまために、複数のパターンでお客さまのインターネット環境をサポートするサービスです。

  詳細はこちら

• 株式会社iettyによる「ietty光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2017年7月6日

  お客さま 各位

  株式会社iettyによる
  「ietty光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社ietty（代表取締役：小川 泰平、本社：東京都渋谷区）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス（サービス名「ietty光 Powered by CLOUD LINE」）の提供を2017年7月6日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  ietty光 Powered by CLOUD LINE チラシ

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」「24時間出張修理オプション」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」「24時間出張修理オプション」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 株式会社ライフナビによる「ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2017年3月8日

  お客さま 各位

  株式会社ライフナビによる
  「ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社ライフナビ（代表取締役：山下 尚洋、本社：東京都豊島区）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス（サービス名「ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE」）の提供を2017年3月1日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE チラシ

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 株式会社ライト通信による 「ライト光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2016年12月26日

  お客さま 各位

  株式会社ライト通信による
  「ライト光 Powered by CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社ライト通信（代表取締役：諸石 竜也、本社：大阪府大阪市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス（サービス名「ライト光 Powered by CLOUD LINE」）の提供を2016年12月26日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  ライト光 Powerd by CLOUD LINE 付属約款

  ライト光重要事項説明書

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

  [REV0009312]

• 悠悠ホーム株式会社による「YUYU光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2016年9月15日

  お客さま 各位

  悠悠ホーム株式会社による
  「YUYU光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  悠悠ホーム株式会社（代表取締役：内山 敏幸、本社：福岡県大野城市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「YUYU光 POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年9月15日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  YUYU光 POWERED BY CLOUD LINE

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 株式会社ヘリオスによる「besketひかり POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2016年7月21日

  お客さま 各位

  株式会社ヘリオスによる
  「besketひかり POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社ヘリオス（代表取締役：香川 等、本社：大阪府大阪市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「besketひかり POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年7月14日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 日東エネルギー株式会社による「NITTOH光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2016年6月20日

  お客さま 各位

  日東エネルギー株式会社による
  「NITTOH光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  日東エネルギー株式会社（代表取締役：赤津 正弥、本社：東京都足立区）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「NITTOH光 POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年6月20日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  NITTOH光 POWERED BY CLOUD LINE チラシ

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• WEB ROOTセキュリティ

  WEB ROOTセキュリティ

  

  WEB ROOTセキュリティとは？

  安全なホームページの閲覧などを可能にしつつ、ご自宅でご利用のパソコン、タブレット、スマートフォンを保護します。

  サービス内容

  

  動作環境

  パソコン本体およびOS

  オペレーティングシステム ・ Microsoft® Windows® XP、32 ビットおよび 64 ビット SP2、SP3 ・ Windows Vista®、32 ビット（すべてのエディション）、 　Windows Vista SP1、SP2、32 ビット、 　64 ビット（すべてのエディション） ・ Windows 7、32 ビットおよび 64 ビット（すべてのエディション）、 　Windows 7 SP1、32 ビットおよび 64 ビット（すべてのエディション） ・ Windows 8、32 ビットおよび 64 ビット ・ Windows 8.1、32 ビットおよび 64 ビット ・ Windows 10※ ・ Mac OS® X v.10.7.3 「Lion」 ・ Mac OS X v. 10.8「Mountain Lion」 ・ Mac OS X v. 10.9「Mavericks」 ・ Mac OS X v.10.10「Yosemite」 ※Windows10搭載の新ブラウザ「Edge」には未対応となります。 最小システム要件 ・ Intel® Pentium®/Celeron®ファミリーまたはAMD® K6/ 　Athlon™/Duron™ファミリーまたはその他の互換プロセッサ ・ 128 MB 以上の RAM ・ 10 MB のハード ディスク領域 ・ Microsoft Internet Explorer 7.0 以降、 　Mozilla Firefox 3.6 以降 (32 ビットのみ)、 　Google Chrome™ 10.0 以降 ・ インターネット アクセス

  モバイル端末

  Android™ デバイス ・ Android オペレーティング システム バージョン 2.1 以上 ・ Android 互換のデバイス（空きストレージ容量 3 MB） ・ データ接続が必要です Apple® デバイス ・ iOS 6.1 以上が必要 ・ iPhone®、iPod touch®、iPad® モバイルデジタルデバイスと互換

  サービスご利用方法

  ご利用方法はこちらソフトウェアのダウンロードはこちら

  ご利用上の注意事項

  • ※記載の金額は全て税込金額です。
  • ※月額利用料は3年版（605円×36回の分割払い）または2年版（687円×24回分割払い）から選択が可能となります。分割払いの途中で解約された場合は残額をお支払いただきます。
  • ※ご利用期間満了後に引き続きご利用される場合は再度お申し込みが必要となりますのでCLOUD LINEサポートセンターへご連絡ください。

• セキュリティ（WEBROOT）インストールについて

  

  安全なホームページの閲覧、システムの最適化、安全なオンラインバックアップを可能にしつつ、
  ご自宅でご利用のパソコン、タブレット、スマートフォンを保護します。

  

  

  

  オペレーティングシステム

  ・ Microsoft® Windows® XP、32 ビットおよび 64 ビット SP2、SP3
  ・ Windows Vista®、32 ビット（すべてのエディション）、
  　Windows Vista SP1、SP2、32 ビット、
  　64 ビット（すべてのエディション）
  ・ Windows 7、32 ビットおよび 64 ビット（すべてのエディション）、
  　Windows 7 SP1、32 ビットおよび 64 ビット（すべてのエディション）
  ・ Windows 8、32 ビットおよび 64 ビット
  ・ Windows 8.1、32 ビットおよび 64 ビット
  ・ Windows 10※
  ・ Mac OS® X v.10.7.3 「Lion」
  ・ Mac OS X v. 10.8「Mountain Lion」
  ・ Mac OS X v. 10.9「Mavericks」
  ・ Mac OS X v.10.10「Yosemite」
  ※Windows10搭載の新ブラウザ「Edge」には未対応となります。

  最小システム要件

  ・ Intel® Pentium®/Celeron®ファミリーまたはAMD® K6/
  　Athlon™/Duron™ファミリーまたはその他の互換プロセッサ
  ・ 128 MB 以上の RAM
  ・ 10 MB のハード ディスク領域
  ・ Microsoft Internet Explorer 7.0 以降、
  　Mozilla Firefox 3.6 以降 (32 ビットのみ)、
  　Google Chrome™ 10.0 以降
  ・ インターネット アクセス

  

  Android™ デバイス

  ・ Android オペレーティング システム バージョン 2.1 以上
  ・ Android 互換のデバイス（空きストレージ容量 3 MB）
  ・ データ接続が必要です

  Apple® デバイス

  ・ iOS 6.1 以上が必要
  ・ iPhone®、iPod touch®、iPad® モバイルデジタルデバイスと互換

  • WEBROOTダウンロード
  • ダウンロード・インストール方法※インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
    併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要があります。

• 請求/よくある質問

  よくある質問

  お客様からよくあるご質問の一覧になります。

  オプションサポートサービス手続き請求用語について

  「フレッツ・まとめて支払」支払いをしている場合いつご請求されますか？

  ご利用月の2ヵ月後または3ヵ月後のご請求となります。詳しくは以下をご覧ください。http://cloud-line.jp/other/20160901/

  支払方法を「フレッツ・まとめて支払い」から変更した場合、以降の支払タイミングはどうなりますか？

  詳細はこちらにてご確認ください。

  「CLOUD LINE」の月額料金はいくらですか

  ご契約の内容により料金が異なります。詳しくは以下をご覧下さい

  法人向けプランはコチラ
  個人向けプランはコチラ

  転用した場合、フレッツ光の工事費残債はどうなりますか

  NTT東日本/西日本によって工事費残債（未払い金）のお取り扱いが異なります。

  ■NTT東日本の場合

  フレッツ光の初期工事費を分割支払い中で残債（未払い金）があった場合、転用後も支払継続となります。請求はホワイトサポートからとなります。

  • ※フレッツ光を契約時に発生していた工事費の割引も引き継ぎます。
  • ※「CLOUD LINE」解約時に残債（未払い金）がある場合は一括にてお支払いただきます。

  ■NTT西日本の場合
  フレッツ光の初期工事費を分割支払い中で残債（未払い金）があった場合、転用後も支払継続となります。請求はホワイトサポートからとなります。

  • ※フレッツ光を契約時に発生していた工事費の割引も引き継ぎます。
  • ※「CLOUD LINE」解約時に残債（未払い金）がある場合は一括にてお支払いただきます。

  また、「CLOUD LINE」へ転用後、「CLOUD LINE」を解約する場合は、フレッツ光利用開始日から起算して2年以内の場合のみ初期工事費割引についての解約金が発生します。

  • ※解約金が発生した場合、ホワイトサポートからの一括請求となります。
  • ※通算ご利用期間、NTTフレッツ契約時の工事費・キャンぺーンによって解約金の金額が異なります。
    • ・15か月以内の場合：20,000円/19,000円/5,500円のいずれかとなります。
    • ・16か月〜24か月以内の場合：10,000円/3,000円のいずれかとなります。
      詳しくはNTT西日本ホームページよりご確認ください。

  転用と同時に品目変更をする場合の工事費用はいくらですか

  工事費用は、お客様が希望される品目によって異なります。
  ただし、契約期間が36ヵ月のプランで転用でご契約されたお客様は、費用は発生しません。

  基本工事費用：1,000円(税抜)
  派遣工事を伴う場合：7,600円(税抜)
  派遣工事を伴わない場合：2,000円(税抜)

  ※土日祝・深夜・夜間に工事を行った場合の追加費用は発生いたしません。
  ※派遣工事を伴う場合、建物状況や宅内配線状況によっては費用が変動いたします

  「CLOUD LINE」の初期費用（契約事務手数料・開通工事費）はいくらですか

  お申し込みの内容により初期費用と開通工事費等が発生いたします。詳しくは以下をご覧下さい

  法人向けプランはコチラ
  個人向けプランはコチラ

  月々の支払金額や通話料の確認方法を教えてください。

  本webサイト内マイページにてご確認いただけます。
  こちらよりログインいただき、ご確認ください。
  ＞＞マイページログイン

  月額利用料金が決まっているはずなのに、毎月の請求額が違うのはなぜですか

  ご請求額が変動する理由としては、以下の可能性が考えられます。

  ■例
  ・音声通話サービスのご利用
  ・各種オプションサービスのお申し込み
  ・各種オプションサービスの解約

  いつから料金は切り替わりますか

  「CLOUD LINE」の工事完了日もしくは転用完了日から、請求はホワイトサポートからの請求に切り替わります。

  ※ 新規/転用時の工事完了月/転用完了月の月額料金は、ホワイトサポートから日割りでご請求いたします。

  引越し予定ですが、工事費用はいくらくらいですか

  工事費用は、お客様の移転先の状況により異なります。
  ただし、契約期間が36ヵ月のプランで転用でご契約されたお客様は、費用は発生しません。

  ※土日祝・深夜・夜間に工事を行った場合の追加費用は発生いたしません。

  （１）東日本エリアから東日本エリアへの移転の場合

  区分		工事費（税抜）
  工事担当者がお伺いして 屋内配線を新設する場合	ファミリー	18,000円
  	マンション	15,000円
  工事担当者がお伺いしない 場合	ファミリー	2,000円
  	マンション	2,000円

  （２）西日本エリアから西日本エリアへの移転の場合

  区分		工事費（税抜）
  工事担当者がお伺いして 屋内配線を新設する場合	ファミリー	18,000円
  	マンション	15,000円
  工事担当者がお伺いしない 場合	ファミリー	2,000円
  	マンション	2,000円

  参考
  価格

  お客様の設備状況や申込内容によっては、工事費が変更となる場合があります。
  工事の場合、手数料として1,000円（税抜）が加算されます。

  通話履歴は確認できますか。

  マイページにて、通話明細をご確認いただけます。
  ＞＞マイページログイン

  「CLOUD LINE」に転用した場合、月額料金はいくら安くなりますか

  現在契約されているフレッツ光のお申し込みプランや、適用を受けられている割引サービスによって変動いたしますが、光アクセス回線サービスで、月額400円〜800円前後安くなります。

  戸建て（ファミリータイプ）をご利用中の場合：月額で約800円前後
  集合住宅（マンションタイプ）をご利用の場合：月額で400円前後

  サービスが利用できません。どうすればよいですか

  当社でご利用料金のお支払いが確認できなかったために、サービスが停止している場合があります。
  お支払いできなかったご利用料金をお支払いいただくことで、サービスが再開されます。

  ■コンビニエンスストア払込票をお持ちの場合
  お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。お支払いが完了次第、自動的（3〜5営業日）にサービスが再開されます。

  ■コンビニエンスストア払込票をお持ちでない場合
  お手数ですが、CLOUD LINEサポートセンターまでご連絡ください。

  ※届かない、期限が切れた、お支払い後一週間以上経過してもサービスが再開しない場合もご連絡をお願いします。