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‘ホームページ’ で検索した結果：32 件

• サービス/よくある質問

  よくある質問

  お客様からよくあるご質問の一覧になります。

  オプションサポートサービス手続き請求用語について

  「CLOUD LINE」はIPv6を提供していますか

  インターネット接続サービスとセットで、「CLOUD LINE」をお申し込みの場合は、IPv6接続でのインターネット接続サービスを提供しています。
  ただし、お客様が利用している光回線サービスを接続するための機器(ONU：Optical Network Unit　光回線の終端装置)がIPv6対応でない場合は、IPv4接続でのご提供となります。

  「CLOUD LINE」提供外のプロバイダーを利用する場合の注意事項はありますか

  フレッツ光から転用される場合、プロバイダーが提供するサービスの中には一部ご利用いただけなくなるものや無料で提供されていたものが有料となるケースがございます。お客様ご自身で必ず事前に各プロバイダーへご確認ください。

  光回線サービスのみの契約した場合、対応しているインターネットサービスプロバイダーはどれですか

  フレッツ対応プロバイダーであれば、どこのインターネットサービスプロバイダーでもご利用いただけます。
  他社のインターネット接続サービスのご利用をご希望の場合は、お客様ご自身でお手続きをしていただく必要がございます。

  「CLOUD LINE」を解約した場合の違約金はいくらですか

  契約期間途中で解約をされた場合、戸建て（ファミリータイプ）、集合住宅（マンションタイプ）の全プラン、当社はお客様に対し契約プランの月額料金（税込）相当額を上限として、違約金を請求いたします。
  また、工事費の分割支払いや割賦金の残債がある場合は、最終請求月に一括でご請求いたします。

  契約期間はどうなっていますか

  本サービスはサービス提供開始月から24ヵ月間（または、36ヵ月間）継続してご利用いただくものとします。
  これに反し、24ヵ月以内（または、36ヵ月以内）で本プランを解約する場合、当社はお客様に対し契約プランの月額料金（税込）相当額を上限として、違約金を請求いたします。

  本サービスはお客様から更新しない旨の申し出をいただかない限り同一条件で24ヵ月（または、36ヵ月）間更新いたします。更新月以外での解約の場合、月額料金（税込）相当額を上限として、違約金を請求いたします。
  契約解除料は最終請求月にご請求いたします。

  ※更新月とは、本サービスの利用契約に係る契約期間が満了し、当該利用契約の契約期間が自動的に更新される月をいいます。

  「CLOUD LINE」の提供エリアを教えてください

  「CLOUD LINE」のサービス提供エリアはNTT東日本、NTT西日本のホームページでフレッツ光の提供エリアをご確認ください。一部行政区分と異なる場合があります

  NTT東日本エリア	北海道、青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、 福島県、新潟県、茨城県、埼玉県、群馬県、栃木県、 千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県 ※長野県の一部エリアはＮＴＴ西日本の提供エリアとなります。
  NTT西日本エリア	富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、 三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、 和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、 徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、 長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県 ※静岡県と富山県の一部エリアはＮＴＴ東日本の提供エリアとなります。

  「Skyてれび」の工事費用はいくらですか

  「Skyてれび」にお申し込みいただくと、基本工事費、交換機等工事費、回線終端装置工事費、屋内同軸配線工事等の各種工事費が発生いたします。
  また、初期費用としてスカパーJSAT施設利用登録料が発生いたします。
  工事費はお客様のご利用環境により異なるため、追加工事が必要となる場合があります。以下代表的な工事費例は参考価格としてご確認ください。
  転用と同時の場合は発生いたしません。

  代表的な工事費例
  テレビ接続台数 1台まで	基本工事費（派遣）	4,500円 ※1
  	交換機等工事費	1,000円
  	回線終端装置工事費	2,000円
  	屋内同軸配線工事	6,500円
  	スカパーJSAT施設利用登録料	2,800円
  	工事手数料	1,000円
  	合計	17,800円
  テレビ接続台数 4台まで	基本工事費（派遣）	4,500円 ※1
  	交換機等工事費	1,000円
  	回線終端装置工事費	2,000円
  	屋内同軸配線工事	19,800円
  	スカパーJSAT施設利用登録料	2,800円
  	工事手数料	1,000円
  	合計	31,100円

  ※1 CLOUD LINEの導入工事日と同日に工事がある場合､この費用は一部減額されます｡

  「Skyてれび」の注意点は何かありますか

  • 「Skyてれび」のご利用には、放送事業者であるスカパーJSAT株式会社が提供する放送サービス(スカパーJSAT施設利用サービス)の契約が必要となります。
  • 地上デジタル／BSデジタル放送のご視聴には、地上デジタル／BSデジタル対応テレビまたはチューナーが必要となります。
  • 「Skyてれび」をご利用いただくには、当社が用意する映像用回線終端装置をお客様宅内に設置する必要があります。
  • 原則として、同一世帯の個人視聴目的に限ります。なお、集合住宅において同一世帯以外でのご利用はできません。

  現在契約しているインターネットサービスプロバイダーの解約手続きは、いつ行えばよいですか

  転用工事完了以前にご契約のインターネットサービスプロバイダーを解約をされますと、インターネット接続ができなくなりますので、転用工事完了後にお客様ご自身で解約手続きをお願いいたします。

  「CLOUD LINE」へ転用できる、NTT東日本 / NTT西日本のプランはどれですか

  現在契約されているフレッツ光のお申込みプランが次の場合は、「CLOUD LINE」に転用することができます。

  【NTT東日本】

  ・フレッツ光ネクスト ファミリータイプ／フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ／フレッツ光ネクスト ギガファミリースマートタイプ

  ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ／フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ／フレッツ光ネクスト ギガマンションスピードタイプ

  【NTT西日本】

  ・フレッツ光ネクスト ファミリータイプ／フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ／フレッツ光ネクスト ファミリーハイスピードタイプ隼

  ・フレッツ光ネクスト マンションタイプ／フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ／フレッツ光ネクスト マンションハイスピードタイプ隼

  転用した場合、NTT東日本 / NTT西日本でたまったポイントはどうなりますか

  転用時点で保有しているNTT東日本 / NTT西日本から付与されたポイント等は、NTT東日本 / NTT西日本が提供するフレッツ光のオプションサービスのご契約期間が残っていても、転用に伴い失効いたします。

  ただし、転用1週間経過以降もNTT西日本から「フレッツ・スポット」「あずけ～る」「光ポータブル」「セキュリティ機能ライセンス・プラン」のどれか1つ以上をご契約されている場合は、引き続きCLUB NTT-Westに係るポイントをご利用いただけます。

  転用承諾番号取得する際の本人確認項目とは何ですか

  本人確認項目とは、転用承諾番号を取得する際に必要となる情報です。NTT東日本・西日本から送付される「開通のご案内」または請求書をご確認いただけます。

  詳細はNTT東日本 / NTT西日本のホームページをご確認ください。
  NTT東日本：https://flets.com/app4/input/consent/index/
  NTT西日本：http://flets-w.com/collabo/#Link-to-03

  「Skyでんわ」でFAXは利用できますか

  FAX対応電話機を利用の場合は、「Skyでんわ」でFAXは利用可能です。

  NTT東日本 / NTT西日本の「ひかり電話オフィス」、「ひかり電話オフィスA」のようなサービスはありますか

  「CLOUD LINE」では、企業向けの電話プランもご提供可能です。

  ■「Skyでんわオフィス」：月額利用料　1,300円（税抜）

  ３チャネル・１番号が標準となったサービスです。最大8チャネル32番号までご利用可能です

  ■「Skyでんわオフィスプラス」：月額利用料　1,100円～（税抜）

  1チャネル・１番号が標準となったサービスです。最大300チャネル、7,000番号までご利用可能です

  ※セットオプション
  番号表示サービスオフィス、ナンバー・リクエストオフィス、転送サービスオフィス、迷惑着信拒否オフィス、テレビ電話オフィス、高音質電話オフィス、特定データ通信オフィスを標準機能として提供いたします。

  NTTの「ひかり電話」で使っていた、ダブルチャネル（NTT東日本） / 複数チャネル（NTT西日本）や、マイナンバー（NTT東日本） / 追加番号（NTT西日本）は利用できますか

  ホワイトサポートが提供する「Skyでんわ」のオプションとして同等のSkyでんわオプションサービスを提供しており、「CLOUD LINE」へ転用した場合も解約のお申し出がない限り、引き続きご利用いただけます。

  • ※「ひかり電話」はNTT東日本、NTT西日本での提供、「Skyでんわ」はホワイトサポートでの提供となり、サービス内容は同等のものとなります。
  • ※「CLOUD LINE」プラン名称：追加番号サービス（マイナンバー）複数チャンネルサービス（ダブルチャンネル）

  「Skyでんわ」オプションにはどのようなものがありますか

  「Skyでんわ」オプションは、以下のリンクからご確認下さい。

  【個人向け】ご利用料金詳細　東日本　
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-private-east
  【個人向け】ご利用料金詳細　西日本　
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-private-west
  【法人向け】ご利用料金詳細　東日本　
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-business-east
  【法人向け】ご利用料金詳細　西日本
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-business-west

  「Skyでんわ」のオプションサービスを追加したいのですがどうすればよいですか

  「Skyでんわ」オプションの追加は、CLOUD LINEサポートセンターまでご連絡ください。

  緊急通報の場合、発信者情報は通知されますか

  緊急通報の場合、発信者情報は通知されます。

  緊急通報番号（110/119/118）へダイヤルした場合、発信者番号通知の通常通知・非通知にかかわらずご契約者の住所・氏名・電話番号を接続相手先（警察／消防／海上保安）に通知いたします（一部の消防を除く）。
  なお、「184」をつけてダイヤルした場合には通知されませんが、緊急機関側が、人の生命などに差し迫った危険があると判断した場合には、同機関が発信者の住所・氏名・電話番号を取得する場合があります。

  「Skyでんわ」の工事費用はいくらですか

  「Skyでんわ」にお申し込みいただくと、基本工事費、交換機等工事費、同番移行工事費（番号ポータビリティでご利用の場合）等の各種工事費が発生いたします。
  工事費はお客様のご利用環境により異なるため、追加工事が必要となる場合があります。
  以下代表的な工事費例は参考価格としてご確認ください。転用の場合は発生いたしません。

  代表的な工事費例
  番号 ポータビリティ※1	基本工事費（派遣）	4,500円 ※2
  	交換機等工事費	1,000円
  	同番移行工事費	2,000円
  	工事手数料	1,000円
  	合計	8,500円
  番号新規	基本工事費（無派遣）	1,000円
  	交換機等工事費	1,000円
  	回線終端装置工事費	1,000円
  	合計	3,000円

  ※1 加入電話からの番号ポータビリティの場合、回線休止工事費として2,000円(1,000円/工事および1,000円/回線)がNTT東日本・NTT西日本から別途請求されます｡

  ※2 CLOUD LINEの導入工事日と同日に工事がある場合、この費用は一部減額されます。

  国際通話の発着信を規制できますか

  可能です。国際通話の発着信をご希望の場合は、CLOUD LINEサポートセンターまでご連絡ください。

  「Skyでんわ」が急に使えなくなりました。どうすればよいですか

  「Skyでんわ」を接続している機器の再起動をお試しください。
  再起動後繋がらない場合はサポートセンターへご連絡をお願いいたします。

  「Skyでんわ」は、複数の番号をもつことができますか

  追加番号サービス「マイナンバー」をお申し込みいただくことで、最大5電話番号（契約者番号1番号＋番号追加4番号）の利用ができます。1回線で、電話番号を複数使えるので、電話とFAXで電話番号を使い分けたり、自宅用/仕事用で別々の電話番号を使うことができます。

  ※電話もしくはFAXを同時に利用する際は複数チャネルサービス（ダブルチャネル）の申込が別途必要になります

  「Skyでんわ」で接続できない番号はありますか

  「Skyでんわ」では、一部接続できない番号があります。

  「Skyでんわ」から電気通信事業者を指定した発信（番号の頭に「00××」を付加）などはできません。
  一部電話機・FAXなどに搭載されている「固定電話から携帯電話への通話サービスに対応した機能（例：携帯通話設定機能（0036自動ダイヤル機能））」や、NTT製以外の一部電話機・FAXなどに搭載されている「ACR（スーパーACRなど）機能」が動作中の場合、通信事業者選択機能が働き、「Skyでんわ」からの発信ができなくなる場合があります。
  「Skyでんわ」をご利用になる前に、上記機能の停止や提供会社への解約手続きを行ってください。（一部の「1××」の番号への発信はできません。）

  106（コレクトコール「コミュニケーター扱い」）、108（自動コレクトコール）など114（お話し中調べ）など、一部かけられない番号があります。
  フリーダイヤルご契約者が「Skyでんわ」（IP電話）を着信させない契約としている場合は「Skyでんわ」から当該フリーダイヤルへの接続はできません。＃ダイヤル（一般加入電話などで提供のもの）への発信はできません。

  「Skyでんわ」の通話料金はいくらですか

  ご契約の料金プランと通話相手先によって異なります。

  • ※NTT東日本 / NTT西日本の加入電話、INSネット、Skyでんわへの通話料は、全国一律8円/3分
    （ただし、テレビ電話、データコネクト、データコネクト通信中の音声通話は除く）
  • ※NTT東日本 / NTT西日本以外の他社加入電話、他社IP電話(050番号への通話を除く)への発信の場合、携帯電話への通話料金は異なります。

  停電した場合、「Skyでんわ」は利用できますか

  停電時は、緊急通報を含む通話ができません。

  今まで使っていた電話番号を、「Skyでんわ」でそのまま使えますか

  はい。同じ番号を使用できます。（移転等を伴わない場合に限ります。NTT東日本 / NTT西日本以外で発番された「ひかり電話」をご利用の場合は移行できません。）

  • ・「一般加入電話」をご利用していたお客様
    特にお手続きは必要なくご利用できます。※「一般加入電話」は休止となります。
  • ・「ひかり電話」をご利用していたお客様
    特にお手続きは必要なくご利用できます。転用完了後は、「Skyでんわ」となります。

  「Skyでんわ」と「ひかり電話」の違いは何ですか

  「Skyでんわ」はホワイトサポート提供オプション、「ひかり電話」はNTT東日本、NTT西日本提供のオプションです。
  どちらも固定電話の番号が使えるIP電話です。

  「Skyでんわ」に無料通話はありますか

  「Skyでんわ」には無料通話の対象となる番号はありません。

  ユニバーサルサービス料とはなんですか

  ユニバーサルサービス料金とは、全国どこでも公平に利用できる加入電話・公衆電話・緊急通報（110番・118番・119番）を支えるものです。
  上記の電話サービスは電気通信事業法に「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービス（ユニバーサルサービス）となっております。

  これまで、NTT東日本 / NTT西日本において当該サービスの維持を行っておりましたが、携帯電話やインターネットの普及など通信環境の変化に伴い、一部地域で、維持費用が不足する状況となっております。

  このため、電気通信事業法において「ユニバーサルサービス制度」が設けられ、他の電気通信事業者約60社も協力して費用を賄うこととなりました。公共性の高いユニバーサルサービスを今後も円滑に運営していくために必要な制度であり、お客様にも参加していただくものになります。ぜひ、ご理解とご協力をお願いいたします。

  なお「CLOUD LINE」では、「Skyでんわ」をお申し込みの場合、電話番号一つに対してユニバーサルサービス料が発生いたします。

  • ※ユニバーサル料金は1電話番号あたり3円（税抜/月）となっています。（2016年4月現在）
  • ※電話会社が負担する1電話番号当たりの負担額（番号単価）は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に1回料金の見直しが行なわれているため、その内容に応じてお客様にお支払いいただく料金が変更される場合があります。
  • ※ユニバーサルサービスの詳細や最新情報は社団法人電気通信事業者協会のホームページ（http://www.tca.or.jp/universalservice/）をご覧ください。

  「Skyでんわ」の月額利用料金はいくらですか

  ご契約の料金プランによって異なります。

  以下のリンクからご確認下さい。
  【個人向け】ご利用料金詳細　東日本　
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-private-east
  【個人向け】ご利用料金詳細　西日本　
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-private-west
  【法人向け】ご利用料金詳細　東日本　
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-business-east
  【法人向け】ご利用料金詳細　西日本
  http://cloud-line.jp/option/skydenwa/charge-business-west

  インターネットサービスプロバイダーは別で申し込みが必要ですか

  「CLOUD LINEファミリー44」「CLOUD LINEマンション34」の場合、光回線のみのサービスのため、別途インターネットプロバイダーサービスのお申し込みが必要になります。
  その上で、フレッツ光から転用される場合、プロバイダーが提供するサービスの中には一部ご利用いただけなくなるものや無料で提供されていたものが有料となるケースがございます。お客様ご自身で必ず事前に各プロバイダーへご確認ください。
  なお、上記2プラン以外の場合は別途お申し込みする必要はございません。インターネット接続サービスについても、ホワイトサポートからの提供となります。

  申込から開通までの流れについて教えて下さい

  現在ご利用中のサービスにより開通までの流れが異なります。

  以下のリンクからご確認下さい。
  http://cloud-line.jp/flow

• オプション/よくある質問

  よくある質問

  お客様からよくあるご質問の一覧になります。

  オプションサポートサービス手続き請求用語について

  「CLOUD LINE」のオプションには何がありますか

  「CLOUD LINE」のオプションサービスは以下のリンクからご確認下さい。

  http://cloud-line.jp/option/

  「Skyサポート」サービスはどのようなサービスですか

  「Skyサポート」は、Skyサポートお申込者様専用の電話番号でインターネットやパソコン周辺機器等に関するトラブルや設定・使い方などのお困りごとに関する問合せを受け付け、電話や遠隔操作でそれぞれの問題・課題に対する解決支援を行うサービスです。

  • ※「Sky サポート」は株式会社ハイホー（以下ハイホーという）が提供いたします。
  • ※「Sky サポート」のご利用にあたって、月額利用料が発生いたします。サービス利用開始月の月額利用料は日割りとなります。

  「くらしあんしん24」サービスはどのようなサービスですか

  「くらしあんしん24」は日々の生活で起こり得る急なトラブルや他人には打ち明けづらい悩み、ふとした暮らしの疑問などのさまざまな「お困りごと」を電話一本で解決に導くサービスです。

  • ※「くらしあんしん24」は株式会社ライフイン24（以下ライフイン24という）が提供いたします。
  • ※「くらしあんしん24」のご利用にあたって、月額利用料が発生いたします。
  • ※ライフイン24は利用料金等の請求債権の全部を、ハイホーに対して譲渡するものとします。
  • ※月額利用料はご利用開始日の翌月からハイホーより請求させていただきます。

  「サポートレスキューネクスト」サービスはどのようなサービスですか

  「サポートレスキューネクスト」はパソコンやインターネット接続のトラブルに遭われたお客さまに、ワンストップでサポートするサービスです。

  • ※以下の2つのサービスをパックにして、株式会社セールスパートナー（以下セールスパートナーという）が提供いたします。
    1. 1.お困りサポート：インターネット検索サポート・健康サポート・家事サポート
    2. 2.遠隔サポート：遠隔ヘルプサポート
  • ※「サポートレスキューネクスト」のご利用にあたって、月額利用料が発生いたします。
  • ※セールスパートナーは利用料金等の請求債権のすべてを、ハイホーに対して譲渡するものとします。
  • ※月額利用料はご利用開始日の翌月からハイホーより請求させていただきます。

  「ひかり安心パック（N）」サービスはどのようなサービスですか

  「ひかり安心パック（N）」は以下5つの安心サービスをご提供するおトクなパックです。パソコンや通信機器の故障からインターネットでのウイルスや操作ミスなどさまざまなトラブルに対応します。

  1.ひかり補償（N）

  お客様がお持ちのノート型パソコンやスマートフォンなどが故障した場合、最大5万円のお見舞金を支払うサービス

  2.ネット安心サービス

  インターネットの有害サイト（アダルト・薬物・自殺・学校裏サイト・出会い系サイトなど）へのアクセスを防止するソフト

  3.データ復旧安心サービス

  万が一データが壊れてしまった場合や消失の際、データが修復できるサービス

  4.かけつけサポート

  パソコンに関するトラブルをご自宅までお伺いしサポート

  5.PC無料引取り

  ご不要になったパソコンを無料でお引き取りするサービス

  • ※「ひかり安心パック（N）」は株式会社セールスパートナー（以下セールスパートナーという）が提供いたします。
  • ※「ひかり安心パック（N）」のご利用にあたって、月額利用料が発生いたします。
  • ※セールスパートナーは利用料金等の請求債権のすべてを、ハイホーに対して譲渡するものとします。
  • ※月額利用料はご利用開始日の翌月からハイホーより請求させていただきます。

  「WEBROOT」というサービスの書面が届いたがどういったものなのか。

  「WEBROOT」は安全なホームページの閲覧、システムの最適化、安全なオンラインバックアップを可能にしつつ、ご自宅でご利用のパソコン、タブレット、スマートフォンを保護するセキュリティサービスです。

  • ※「WEBROOT」はウェブルート株式会社が提供いたします。

  転用で引き継がれた、NTT東日本、NTT西日本のオプションサービスを解約したい場合、手続きはどうすればよいですか

  当社に転用をお申し込みの際に、解約をご希望のオプションサービスをお伝えください。
  また、転用後に引き継がれたオプションサービスを解約希望の場合は、CLOUD LINEサポートセンタまでお問い合わせください。

  ※解約完了までの期間は、月額利用料が発生します。

  現在利用しているNTT東日本・NTT西日本のオプションサービスは「CLOUD LINE」への転用後も利用できますか

  NTT東日本/NTT西日本の、「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に転用され、引き続きご利用いただけます（月額利用料金や通話料等がかかります）。この場合、提供元はハイホーとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合があります。

  その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本、NTT西日本から提供されます。
  
  なお、NTT東日本、NTT西日本が提供するオプションサービスを「CLOUD LINE」とあわせてご利用の場合、利用不可または利用制限が発生する場合があります。

  NTT西日本で標準オプションとしてついているセキュリティサービスは、転用の場合継続利用可能ですか

  継続利用はできません。

  • ※光回線サービスとインターネット接続サービスがセットになっている「CLOUD LINE ファミリー53」/「CLOUD LINE マンション42」には、標準でパソコン３台まで利用可能なセキュリティツールが付帯されています。
  • ※光回線サービスだけをお申し込みの場合は、NTT西日本が提供するセキュリティ機能ライセンス・プランをご検討ください。その際はお客様ご自身でNTT西日本へのお申し込みが必要です。

• サービス提供企業＿旧

  サービス提供企業

  ア行

  カ行

  サ行

  タ行

  ナ行

  ハ行

  マ行

  ヤ行

  ラ行

  ワ行

  ア行

  泉佐野光 Powered by CLOUD LINE

  

  株式会社泉佐野モバイルを通じて泉佐野市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。

  詳細はこちら

  FC大阪光 Powered by CLOUD LINE

  

  プロサッカーチーム「FC大阪」を運営する株式会社アールダッシュ様を通じて、サポーター層や協賛企業に対して展開しております。

  詳細はこちら

  ietty光 Powered by CLOUD LINE

  

  オンライン接客型不動産事業を展開する株式会社iettyのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  カ行

  岸和田ヒカリ Powered by CLOUD LINE

  

  「株式会社岸和田コミュニケーションズ」様を通じて岸和田市の地域企業に展開しております。市と提携し、収益の一部を市に寄付することで地域活性化を図ります。

  詳細はこちら

  サ行

  サイサン光 Powered by CLOUD LINE

  

  ガス会社の「株式会社サイサン」様を通じて展開しております。

  詳細はこちら

  さくら光 Powered by CLOUD LINE

  

  光回線やプロバイダの取次事業を展開するBBコンサルタント株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ゼントウシン光 Powered by CLOUD LINE

  

  信販会社である株式会社全東信の全国加盟店約14万店舗に対する展開しております。

  タ行

  TOELL光LINE Powered by CLOUD LINE

  

  ガスやウォーター事業の「株式会社トーエル」様を通じて展開しております。

  詳細はこちら

  ドクター・ホームネット光 Powered by CLOUD LINE

  

  デジタル機器設定・修理・トラブル解決サポートサービスを提供している日本PCサービス株式会社様のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ナ行

  NITTOH光 Powered by CLOUD LINE

  

  LPガス、太陽光発電、石油製品などのエネルギー事業を展開する日東エネルギー株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ハ行

  besketひかり Powered by CLOUD LINE

  

  スマートフォン販売や法人向けホームページ制作など、ITサービスを幅広く提供する株式会社ヘリオスのお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  ※本サービスの提供は終了しました。

  ファーストクラス光 Powered by CLOUD LINE

  

  通信サービスや情報通信機器などを取り扱う株式会社ライフナビとの協力で実現したインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  マ行

  ミライフ光 Powered by CLOUD LINE

  

  家庭のエネルギーを始めとした住まいと暮らしのサービスを提供しているミライフ東日本株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ヤ行

  YUYU光 Powered by CLOUD LINE

  

  自然素材の住宅やデザイン住宅などの工務店事業を展開する悠悠ホーム株式会社のお客さま向けに提供するインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ラ行

  ライト光 Powered by CLOUD LINE

  

  通信サービスや情報通信機器などを取り扱う株式会社ライト通信との協力で実現したインターネットサービスです。

  詳細はこちら

  ワ行

• TOPページ

  
  重要なお知らせFAX回線がご利用しづらい状況について（復旧報）
  
  重要なお知らせCLOUD LINE お申込み時に「フレッツ・まとめて支払い」のお支払方法をご希望された方へのご留意事項について
  

  

  お知らせ

  一覧を見る

  • 2025年10月28日 重要なお知らせ 各種規約・約款改訂のお知らせ
  • 2024年7月18日 重要なお知らせ メンテナンスに伴う「光ギガ」「Toppa！」「CLOUD LINE」マイページ閲覧不可のお知らせ
  • 2022年8月26日 NTT東西の障害情報 【更新】【NTT西日本】通信設備の故障による通信サービスへの影響について

  
  

• BBコンサルタント株式会社による「さくら光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  

  2016年4月11日

  お客さま 各位

  BBコンサルタント株式会社による
  「さくら光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  BBコンサルタント株式会社（代表取締役：伊藤 瑛人、本社：大阪府大阪市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「さくら光 POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年4月11日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  さくら光 POWERED BY CLOUD LINE

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• ミライフ東日本株式会社による 「ミライフ光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  

  2016年3月30日

  お客さま 各位

  ミライフ東日本株式会社による
  「ミライフ光 POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区南池袋3-13-5 光3号ビル4F
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  ミライフ東日本株式会社（代表取締役：飯濱 照夫、本社：宮城県仙台市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「ミライフ光 POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年3月30日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  　ミライフ光 POWERED BY CLOUD LINE チラシ

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 日本PCサービス株式会社による 「ドクター・ホームネット光　POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

   

  

  2016年3月1日

  お客さま 各位

  日本PCサービス株式会社による
  「ドクター・ホームネット光　POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  日本PCサービス株式会社（代表取締役：家喜信行、本社：大阪府吹田市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「ドクター・ホームネット光　POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年3月1日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  ドクター・ホームネット光 POWERED BY CLOUDLINE チラシ

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 株式会社岸和田コミュニケーションズによる「岸和田ヒカリ POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  

  2016年1月4日

  お客さま 各位

  株式会社岸和田コミュニケーションズによる
  「岸和田ヒカリ POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社岸和田コミュニケーションズ（代表取締役：渕野 修、本社：大阪府岸和田市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「岸和田ヒカリ POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2016年1月4日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 株式会社トーエルによる「TOELL光LINE POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  

  2015年12月20日

  お客さま 各位

  株式会社トーエルによる
  「TOELL光LINE POWERED BY CLOUD LINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社トーエル（代表取締役：中田 みち、本社：神奈川県横浜市）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「TOELL光LINE POWERED BY CLOUD LINE」)の提供を2015年12月20日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。

• 株式会社アールダッシュによる「FC大阪光 POWERED BY CLOUDLINE」を提供開始

  

  2015年12月5日

  お客さま 各位

  株式会社アールダッシュによる
  「FC大阪光 POWERED BY CLOUDLINE」を提供開始

  株式会社ホワイトサポート
  東京都豊島区東池袋一丁目34番5号
  代表取締役：遠藤 力
  http://cloud-line.jp/

  株式会社アールダッシュ^※4（代表取締役：疋田晴巳、本社：大阪府大阪市中央区）は、株式会社ホワイトサポート（代表取締役：遠藤力、本社：東京都豊島区）と共同企画にて、株式会社ホワイトサポートの光サービス「CLOUD LINE」をもとに、新しい光回線サービス(サービス名「FC大阪光 POWERED BY CLOUDLINE」)の提供を2015年12月5日から開始します。
  サービス内容、料金等については、各社ホームページ等にてご案内します。

  ＜CLOUD LINEとは＞

  東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本と称します）、西日本電信電話株式会社（以下、NTT西日本と称します）が提供する光回線を利用し、株式会社ホワイトサポートが提供する、光回線とプロバイダーサービスをワンストップで提供する通信速度最大1Gbps^※1のインターネットサービスです。

  なお、現在、ＮＴＴ東日本またはＮＴＴ西日本の「フレッツ光」をご利用中の方は、転用手続きをすることで、環境を変える事なくお手頃価格でご利用いただくことが可能です。

  ■すでにNTT東日本、NTT西日本が提供する「フレッツ光」をご利用の場合

  • 光回線サービスはそのままで、工事不要^※2です。
  • ひかり電話も引き続き提供^※3いたします。（月額利用料金、通話料は別途発生いたします。）
  • 手続きはワンストップで対応いたします。

  FC大阪光 POWERED BY CLOUDLINE チラシ

  以上

  <本件に関するお問い合わせ先>
  株式会社ホワイトサポート
  https://cloud-line.jp/inquiry_form/

  • ※1 通信速度はベストエフォートです。100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1000BASE-Tの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、集合住宅の場合は当該建物内の伝送方式、電波の影響等）回線の混雑状況、ご利用時間帯によっては大幅に低下することがあります。
  • ※2 転用に伴い回線の種類が変更になる場合は、別途工事費が必要となります。
  • ※3 NTT東日本・西日本の「ひかり電話」「フレッツ・テレビ」「リモートサポートサービス」をご利用の場合、「CLOUD LINE」と合わせて自動的に「Skyでんわ」「Skyてれび」「Skyサポート」に移行され、引き続き、当該内容のサービスをご利用いただけます（月額利用料金や通話料等が発生いたします）。
    この場合、提供元は株式会社ホワイトサポートとなり、サービス内容や料金が一部変更となる場合がございます。その他のオプションサービスは引き続きNTT東日本・NTT西日本から提供されます。
  • ※4 株式会社アールダッシュは、「FC大阪」の運営会社です。