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‘wp-content/themes/cloudline/support’ で検索した結果:28 件
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セキュリティ(カスペルスキー)インストールについて

パソコン、スマートフォン、タブレットで利用可能。様々なタイプのライセンスをご用意しています。

インターネットの世界には、ウイルスやランサムウェア、フィッシング詐欺など、さまざまな脅威が潜んでいます。カスペルスキーはインターネットを安全・快適に使うためのソフトウェア・アプリを提供しています。
インストール手順/動作環境
インストール手順
マイページにログインのうえ、サイドメニューの契約者情報の確認・変更からサービス詳細へお進みいただき、表示される「認証ID」をご確認のうえ、以下の手順でインストールをお願いいたします。
■インストール前にご確認ください。
- 全てのアプリケーションを終了してください。
- 他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。
- 他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、アンインストールする必要があります。
■インストール手順
Windows
Mac
Android
iOS
利用端末別機能表
機能 Windows Mac Android iOS ウイルス/ランサムウェア/不正アプリ対策 ○ ○ ○ ‐ 危険サイト/フィッシングサイト対策 ○ ○ ○ ○ 情報漏洩/個人情報保護対策 ○ ○ ○ ‐ ネットショッピング/ネットバンキング保護 ○ ○ ‐ ‐ 不正侵入対策(ファイアウォール) ○ ‐ ‐ ‐ 脆弱性対策 ○ ‐ ‐ ‐ Wi-Fiセキュリティ再作 ○ ○ ‐ ‐ 保護者による使用制限 ○ ○ ○ ○ 迷惑メール/不正メール/SMS対策 ○ ○ ○ ‐ 紛失/盗難対策 ‐ ‐ ○ ‐ ウイルススキャン
ネットワークの動作を監視し、プライベートネットワークやインターネットの安全性を確保します。
マルウエア対策
高度なマルウェア対策機能により、キーロガーやアドウェア、フィッシング攻撃などの危険をブロックします。
ハッキング対策
ランサムウェア対策とネットワークセキュリティ制御により、ハッカーがホームネットワークに侵入してデータを盗むのを防ぎます。
脆弱性対策
お使いのコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムおよびアプリケーションには、マルウェアに攻撃される脆弱性が存在する可能性があります。
コンピュータのスキャンを利用すると、これらの脆弱性を発見し、コンピュータの感染を防ぐことができます。
※脆弱性とは、ソフトウェア製品やウェブサイトの機能や性能を損なう原因となるセキュリティ上の問題個所ですネット決済保護
インターネットバンキングやオンラインショッピングを利用するときに、ネット決済で使用するパソコンやブラウザーを保護し、不正送金や個人情報の流出を防ぎます。
例)決済サイトにアクセスする際に、そのサイトを保護されたブラウザーで開く事ができます。各種手続き

CLOUD LINEに関するサポート内容をご紹介します。
ご不明な点が明確にならない場合は、専用のお客様相談窓口もご用意しておりますので、ご活用下さい。
請求金額と通話明細を確認することが出来ます。
通話明細は通話データ受領の関係上、月が2ヵ月スライドして表示されます。
初回のみメールアドレスの登録が必要です。※情報の更新は毎月20日頃と定めておりますが、20日が祝祭日にあたる場合は翌営業日となります。
※過去3ヵ月分の蓄積表示となります。
※例えば4月請求の通話明細の場合は2月分が表示されます。
推奨環境以外でご覧いただいた場合、 当サイトのデザインと異なった表示をしてしまうまたは一部の機能が使えない可能性がございます。
あらかじめ ご了承いただきますようお願いいたします。
① 設定通知書に記載されています、アカウントIDと接続パスワードでログインが可能です。
※パスワードをお忘れの方は、CLOUD LINEセンターにお問い合わせください。
※マイページ初回ログイン時のみメールアドレスの登録をお願いします。
登録完了後、確認メールが届きます。
② 請求情報確認をクリックすると、請求対象月分の情報が確認できます。
③ 請求明細、通話明細をそれぞれ確認することができます。
④ 〔請求明細〕ボタンクリック後、請求明細のCSVファイル、請求明細のPDFファイルのどちらもダウンロードができます。
⑤ 〔明細をCSVでダウンロードする〕ボタンにて、CSVデータでダウンロードされますので、〔保存〕または〔開く〕でご確認できます。
⑥ 〔明細印刷用PDFを表示する〕ボタンにて、PDF形式でページが表示されますので、〔保存〕または〔印刷〕でご利用いただけます。
⑦ 〔通話明細〕をクリック後、通話明細のCSVファイル、通話明細のPDFファイルのどちらもダウンロードができます。
⑧〔明細をCSVでダウンロードする〕ボタンにて、CSVデータでダウンロードされますので、〔保存〕または〔開く〕でご確認できます。
⑨ 〔明細印刷用PDFを表示する〕ボタンにて、PDF形式でページが表示されますので、〔保存〕または〔印刷〕でご利用いただけます。
セキュリティダウンロード方法
インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要があります。
①下記、「セキュリティソフト(2017版)のダウンロード」をクリックします。

②ダウンロード画面が表示されます。
「実行」または、「保存」を選択します。
③②で「実行」を選択した場合、案内にしたがってインストールを行ってください。
④②で「保存」を選択した場合、ソフトウェア保存先を指定し、ファイルをダウンロードします。
※それ以降のインストール手順については、「インストール方法」をご参照下さい。
■ KINGSOFT Internet Security 2017インストール手順

1. ダウンロードしたファイル「kis2017_723_371.exe」をダブルクリックします。
2. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。「はい」ボタンをクリックします。
3. 「セットアップウィザードへようこそ」画面の右下「次へ」ボタンをクリックします。
4. 「シリアル番号入力」画面で「シリアル番号」「アクティブ番号」を入力し「次へ」ボタンをクリックします。
5. 「使用許諾書」画面の右下「同意する」ボタンをクリックします。
6. 「インストール先選択」画面の右下「次へ」ボタンをクリックします。
7. 「インストール完了」画面の右下「完了」ボタンをクリックします。
8. インストールが完了しKINGSOFT Internet Security 2017のメイン画面が表示されます。セキュリティダウンロード方法_旧2
インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要があります。
①下記、「セキュリティソフト(2017版)のダウンロード」をクリックします。

②ダウンロード画面が表示されます。
「実行」または、「保存」を選択します。
③②で「実行」を選択した場合、案内にしたがってインストールを行ってください。
④②で「保存」を選択した場合、ソフトウェア保存先を指定し、ファイルをダウンロードします。
※それ以降のインストール手順については、「インストール方法」をご参照下さい。
インストール開始前に、全てのアプリケーションを終了してください。
併せて、パソコンに他のセキュリティソフトがインストールされていないことを確認してください。
他のセキュリティソフトがインストールされている場合は、あらかじめアンインストールする必要がございます。アンインストールに関しては、ご利用のパソコンメーカーもしくは、インストールされているセキュリティソフトのサポートセンタ-へご連絡お願いいたします。
※ご利用中のパソコンが推奨環境を満たしている場合でも、お客様のご利用環境によってパソコンの動作が遅くなる場合がございます。あらかじめご了承ください。
①右記のアイコンをダブルクリックします。
②「ユーザーアカウント制御」画面が表示されます。「はい」をクリックします。
③「セットアップウィザードへようこそ」画面の右下、「次へ」をクリックします。
④「シリアル番号」「アクティブ番号」を入力し、「次へ」ボタンをクリックします。
⑤「使用承諾書」画面の右下、「同意する」ボタンをクリックします。
⑥「情報収集ポリシー」画面の右下、「同意する」ボタンをクリックします。
⑦「インストール先選択画面」画面の右下、「同意する」ボタンをクリックします。
⑧「インストール完了」画面の右下、「完了」ボタンをクリックします。
⑨右記のアイコンが出ていることをご確認ください。インターネットの接続設定:WindowsXPの方

インターネット接続ウィザードによる新規接続設定
※以下のNTTひかり電話対応ルーターをご利用の場合、ルーター側に設定が必要となります。
RV-440KI、RV-440MI、RV-440NE、RT-400NE、PR-400NE、RT-400KI、PR-400KI、PR-400MI、RT-400MI、RV-A340SE、RV-S340HI、RV-A340NE、RV-S340NE、RV-S340SE、RT-A300NE、RT-A300SE、PR-A300SE、PR-A300NE、PR-S300SE、PR-S300NE、PR-S300HI、RT-S300SE、RT-S300NE、RV-230SE、RV-230NE、RT-200NE、PR-200NE、RT-200KISTEP 1

『スタート』 ボタンから 『コントロールパネル 』を開きます。
STEP 2

『ネットワークとインターネット接続』をクリックします。
STEP 3

『インターネット接続のセットアップや変更を行う』をクリックします。
STEP 4

『セットアップ』をクリックします。
STEP 5

『次へ』ボタンをクリックします。
STEP 6

『インターネットに接続する』 をチェックし、 『次へ』 ボタンをクリックします。
STEP 7

『接続を手動でセットアップする』 をチェックし、 『次へ』 ボタンをクリックします。
STEP 8

『ユーザー名とパスワードが必要な広帯域接続を使用して接続する』をチェックし、『次へ』ボタンをクリックします。
STEP 9

『ISP名』欄に任意の名前(ここでは「CLOUD LINE」とします)を入力し、 『次へ』ボタンをクリックします。
STEP 10

『接続の利用範囲』 をお好みで設定します。 (この画面は出ない場合があります)
STEP 11

以下を設定し、『次へ』ボタンをクリックします。
入力内容
ユーザー名 インターネット接続用アカウントを入力します。
※ご利用の光回線のタイプによって@以降の文字列が異なりますので、NTTとご契約いただいている回線タイプをご確認ください。
ファミリータイプの場合:*******.*@bff.ipac.jp
マンションタイプの場合:*******.*@bfm.ipac.jpパスワード インターネット接続用パスワードを入力します。 パスワードの確認入力 もう一度パスワードを入力します。 このコンピュータからインターネット接続するときは、だれでもこのアカウント名およびパスワードを使用する 通常はチェックをします。 この接続を既定のインターネット接続とする 通常はチェックをします。 この接続のインターネット接続ファイアウォールをONにする 通常はチェックをします。 STEP 12

『この接続へショートカットをデスクトップに追加する』欄に任意で指定し、 『完了』ボタンをクリックします。
STEP 13

接続のウィンドウが表示されますが、ここでは一旦『キャンセル』ボタンをクリックして中止します。
インターネットの接続設定:WindowsVistaの方

コントロールパネルからの新規接続設定
※以下のNTTひかり電話対応ルーターをご利用の場合、ルーター側に設定が必要となります。
RV-440KI、RV-440MI、RV-440NE、RT-400NE、PR-400NE、RT-400KI、PR-400KI、PR-400MI、RT-400MI、RV-A340SE、RV-S340HI、RV-A340NE、RV-S340NE、RV-S340SE、RT-A300NE、RT-A300SE、PR-A300SE、PR-A300NE、PR-S300SE、PR-S300NE、PR-S300HI、RT-S300SE、RT-S300NE、RV-230SE、RV-230NE、RT-200NE、PR-200NE、RT-200KISTEP 1

スタートから「コントロールパネル」を選択します。
STEP 2

『ネットワークとインターネット』をクリックします。
STEP 3

『ネットワークへの接続』をクリックします。
STEP 4

『接続またはネットワークをセットアップします。』をクリックします。
STEP 5

『インターネットに接続します。 ワイヤレス、ブロードバンドまたはダイヤルアップによる接続を設定します。』 を選択し『次へ』をクリックします。
すでにインターネットに接続している環境となっている場合、下記の画面が表示されますので、 『新しい接続をセットアップします。』をクリックします。
初めて設定する場合には表示されませんので 次のステップ に移ってください。
すでにインターネットに接続する設定が存在している環境となっている場合、 下記の画面が表示されますので、『いいえ、新しい接続を作成します。』をクリックします。
初めて設定する場合には表示されませんので 次のステップ に移ってください。STEP 6

ブロードバンド(PPPoE)をクリックします。
STEP 7

以下を設定し、『接続』ボタンをクリックします。
入力内容
ユーザー名 インターネット接続用アカウントを入力します。
※ご利用の光回線のタイプによって@以降の文字列が異なりますので、NTTとご契約いただいている回線タイプをご確認ください。
ファミリータイプの場合:*******.*@bff.ipac.jp
マンションタイプの場合:*******.*@bfm.ipac.jpパスワード インターネット接続用パスワードを入力します。 このパスワードの文字を表示する 通常はチェックを外します。 このパスワードを記憶する 通常はチェックをします。 接続名 お好きな名前で入力(ここでは「CLOUD LINE」としています) STEP 8

接続テストをします。
STEP 9

成功すると下記の表示になります。
インターネットの接続設定:Windows8の方

コントロールパネルからの新規接続設定
※ 以下のNTTひかり電話対応ルーターをご利用の場合、ルーター側に設定が必要となります。
RV-440KI、RV-440MI、RV-440NE、RT-400NE、PR-400NE、RT-400KI、PR-400KI、PR-400MI、RT-400MI、RV-A340SE、RV-S340HI、RV-A340NE、RV-S340NE、RV-S340SE、RT-A300NE、RT-A300SE、PR-A300SE、PR-A300NE、PR-S300SE、PR-S300NE、PR-S300HI、RT-S300SE、RT-S300NE、RV-230SE、RV-230NE、RT-200NE、PR-200NE、RT-200KISTEP 1

「Windows」キーを押しながら「X」キーを押し、表示された一覧から「コントロールパネル」をクリックします。
STEP 2

コントロールパネルが表示されます。
「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。
なお、「表示方法」が「カテゴリ」以外に設定されている場合は、「表示方法」の右側にあるボタン(▼マークのボタン)をクリックし、表示されるメニューから「カテゴリ」をクリックして、表示方法を変更してください。
STEP 3

「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。
STEP 4

「インターネットに接続します」を選択し「次へ」をクリックします。
STEP 5

「ブロードバンド(PPPoE)」をクリックします。
「既にインターネットに接続します」と表示された場合は、「新しい接続をセットアップします」をクリックします。
STEP 6

各項目を入力し「接続」をクリックします。
入力内容
ユーザー名 インターネット接続用アカウントを入力します。
※ご利用の光回線のタイプによって@以降の文字列が異なりますので、NTTとご契約いただいている回線タイプをご確認ください。
ファミリータイプの場合:*******.*@bff.ipac.jp
マンションタイプの場合:*******.*@bfm.ipac.jpパスワード インターネット接続用パスワードを入力します。 接続先名 お好きな名前で入力 (ここでは「CLOUD LINE」としています) STEP 7

「インターネット接続をテストしています」と表示されますので、そのまましばらく待ちます。
STEP 8

インターネットに接続されると「インターネットへの接続を使用する準備ができました」と表示されます。「閉じる」ボタンをクリックします。
インターネットの接続設定:Windows7の方

コントロールパネルからの新規接続設定
※以下のNTTひかり電話対応ルーターをご利用の場合、ルーター側に設定が必要となります。
RV-440KI、RV-440MI、RV-440NE、RT-400NE、PR-400NE、RT-400KI、PR-400KI、PR-400MI、RT-400MI、RV-A340SE、RV-S340HI、RV-A340NE、RV-S340NE、RV-S340SE、RT-A300NE、RT-A300SE、PR-A300SE、PR-A300NE、PR-S300SE、PR-S300NE、PR-S300HI、RT-S300SE、RT-S300NE、RV-230SE、RV-230NE、RT-200NE、PR-200NE、RT-200KISTEP 1

スタートから「コントロールパネル」を選択します。
STEP 2

「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。
STEP 3

「新しい接続またはネットワークのセットアップ」をクリックします。
STEP 4

「インターネットに接続します」を選択し「次へ」をクリックします。
STEP 5

「ブロードバンド(PPPoE)」をクリックします。
STEP 6

各項目を入力し「接続」をクリックします。
入力内容
ユーザー名 インターネット接続用アカウントを入力します。
※ご利用の光回線のタイプによって@以降の文字列が異なりますので、NTTとご契約いただいている回線タイプをご確認ください。
ファミリータイプの場合:*******.*@bff.ipac.jp
マンションタイプの場合:*******.*@bfm.ipac.jpパスワード インターネット接続用パスワードを入力します。 接続名 お好きな名前で入力(ここでは「CLOUD LINE」としています) STEP 7

「インターネットに接続されています」と表示されましたら設定完了です。
「今すぐインターネットを参照します(I)」をクリックし、ブラウザーを起動します。インターネットの接続設定:Skyでんわをご利用の方-2

「管理者パスワードの初期設定」画面が表示されない場合
アドレスを入力後、下記の画面が表示された場合

「http://192.168.1.1/」または「http://ntt.setup/」入力後、「管理者パスワードの初期設定」画面が表示されず左の画面が表示された方は以下の手順で設定をおこなってください。
STEP 1

ユーザー名、パスワードを入力し「OK」をクリックします。
ユーザー名 user パスワード 設定済みのルーターのパスワード STEP 2

「接続設定1」をクリックします。
STEP 3

各項目を入力し「OK」をクリックします。
接続先名 お好きな名前で入力(ここでは「CLOUD LINE」としています) 接続先
ユーザー名インターネット接続用アカウントを入力します。
※ご利用の光回線のタイプによって@以降の文字列が異なりますので、NTTとご契約いただいている回線タイプをご確認ください。
ファミリータイプの場合:*******.*@bff.ipac.jp
マンションタイプの場合:*******.*@bfm.ipac.jp接続
パスワード「CLOUD LINEご利用開始のご案内」に記載の接続パスワード サービス情報サイト
※「接続先変更のための回線接続中は、回線が切断されます。」が表示された場合は「OK」をクリックしてください。
STEP 4

左のメニューから「基本設定」→「接続先設定」をクリックします。
※「保存」ボタンが赤く表示されている場合はクリックしてください。STEP 5

CLOUD LINEが「未接続」から「回線接続中」となっていることを確認しブラウザーを閉じます。
インターネットの接続設定:Skyでんわをご利用の方

Skyでんわ対応機器をご利用の方はこちらから設定してください。
Skyでんわ対応機器の接続設定

NTTのCD-ROMでの設定が可能です。
CD-ROMで設定不可の場合は下記手順で設定してください。
※PR-S300NE/PR-200NE/RT-200NE/RV-S340NE/RV230VE共通です。STEP 1

ブラウザーを起動し、アドレスを入力します。
アドレス① http://192.168.1.1/ アドレス② http://ntt.setup/ ※アドレス①またはアドレス②のどちらかを入力してください。
STEP 2

お好きなパスワードを入力し、「設定」をクリックします。
※パスワードは「半角英数字1〜64文字」でお決めください。
※ここでお決めいただいたパスワードは、必ずお控えください。STEP 3

ユーザー名と STEP 2で設定したパスワードを入力し「OK」をクリックします。
ユーザー名 user パスワード STEP2で設定したパスワード STEP 4

各項目を入力し「設定」をクリックします。
入力内容
利用タイプの選択
利用タイプ インターネットの接続先を設定する 接続先の設定
接続先名 お好きな名前で入力(ここでは「CLOUD LINE」としています) 接続先
ユーザー名インターネット接続用アカウントを入力します。
※ご利用の光回線のタイプによって@以降の文字列が異なりますので、NTTとご契約いただいている回線タイプをご確認ください。
ファミリータイプの場合:*******.*@bff.ipac.jp
マンションタイプの場合:*******.*@bfm.ipac.jp接続
パスワード「CLOUD LINEご利用開始のご案内」に記載の接続パスワード サービス情報サイト
サービス
情報サイトご自由にご選択ください STEP 5

設定完了画面で「OK」をクリックします。
STEP 6

STEP4の接続先名 が「確立」または「接続中」となっていることを確認しブラウザを閉じます。
※「接続中」または「未接続」と表示されている場合は、「接続」ボタンをクリック後、「最新状態に更新」ボタンをクリックして「状態」の項目が「確立」または「接続中」に変わるかをご確認ください。
※Skyでんわ対応機器本体のPPPランプが点灯していない場合は接続ができておりませんのでもう一度接続先の設定をおこなってください。


